扶沟县交通运输局扎实做好信访维稳工作

中华龙都网讯(周口报业全媒体记者 谢永静 通讯员 齐华钟)信访维稳工作事关社会稳定发展大局。扶沟县交通运输局提升站位，加强领导，落实责任，注重协调，及时化解，对群众反映的管理问题和涉及群众的切身利益问题，做到了事事有回复，件件有着落，2017年全年未出现系统内干部职工越级上访事件，信防维稳工作收到良好成效。

强化领导。局党组书记、局长鲁智锋十分重视信访维稳工作，亲自挂帅成立信访工作领导小组，并由戴江苏副局长具体分管，落实专人负责信访工作的联络协调，做到了有人管、有人抓，责任明确，任务落实，为信访工作的正常开展提供了组织保证。该局严格落实信访领导责任制。重要来信来访，局长亲自阅批过问，认真听取信访人的诉求，积极与其进行沟通，诚心为其解决和协调实际问题。

狠抓落实。群众满不满意是衡量信访维稳成效的一条重要标准。该局注重特事特办，及时化解信访苗头和紧急事态，消除社会不良影响。在接到群众所反映的扰乱客运市场的管理问题后，该局迅速行动，专门成立调查组，认真细致调查，与信访人面对面沟通，积极协调相关事项，向群众交上了满意答卷。

加强宣传。该局组建信访工作宣传小组，每逢重大节日及重大活动，做到提前宣传安抚，增强群众依法上访的自觉性。向社会公布咨询、举报专线电话，设立咨询点，讲解《信访条例》，使群众知道了找谁上访，如何上访，引导群众正确行使民主权利，履行义务。

立足长效。该局每月定期召开专题会议研究信访工作，排查消除不安定因素，夯实信访工作基础。局党组成员经常到分管单位进行社会不安定因素排查，帮助化解内部矛盾纠纷。该局认真落实重要信息报告、信访工作汇报、回访制度，从源头上做好了信访维稳工作。