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中华龙都网讯(周口报业全媒体记者 马治卫)1月10日下午2:00,由中央文明办主办的2017年12月中国好人榜发布仪式暨全国道德模范与身边好人现场交流活动在惠州广播电视传媒集团举行。太康县冯坤成功入选2017年12月份“中国好人榜”。截至目前,太康县“中国好人”数量已达27位,据全国县级前列。
冯坤,男,中共党员,1974年8月生,河南省周口市太康县张集镇人,就职于河南省四通锅炉有限公司。“待人要有诚意,做事要讲诚信,做事要先把人做好。”是冯坤创业成功的秘诀,就是诚信。
2017年7月20日,公司客服接到孟加拉国一个印染客户的电话,反映锅炉运行仅3年就出现局部鼓包。得知这一信息后,冯坤一面电话告诉客户立即停止锅炉运行,一面召开紧急会议。经调取公司与该客户销售协议得知,该客户购货时坚持不要水处理,而水处理缺少,易导致锅炉运行中结垢进而造成爆管、裂纹、鼓包、热效率降低、蒸汽品质恶化等问题。很明显,锅炉运行已3年局部产生鼓包非公司质量原因造成。但为了让公司信誉不受到一点损失,冯坤连夜派2名锅炉专家历时14.5小时飞抵达达卡,在语言不通的情况下,冒着近40度的高温,历经5个多小时的抢修,于次日零晨3时许,修好了锅炉,异乡的孟加拉客户难掩激动,对四通的维修人员竖起了大拇指。
像这样,为了确保在承诺期内及时为顾客做好售后服务,他的企业经常派人直飞国外进行维护。做这些虽然增加了企业经营的成本,但良好的信誉也使四通锅炉的海外订单呈“蝴蝶效应”倍增,“豫通”牌锅炉产品畅销全国并出口英国、意大利、澳大利亚、美国78多个国家和地区。
对产品他坚守质量标准,对客户他也信守承诺。2016年8月2日,冯坤接到一个内蒙古客商的电话,约定第二天到河南跟他谈生意,当时,冯坤正在成都谈生意,等他准备坐飞机回河南时,却被告知飞机推迟起飞,什么时间起飞,无法确定,为了遵守约定,冯坤开车近20小时连夜往回赶,于次日凌晨赶到周口,如约与内蒙古的客商会面,内蒙古的客商也被他的诚意打动,爽快与他签约。2015年6月12日,公司的财务总监给冯坤打电话说,公司的账上莫名多了20万元,冯坤立马对他说:“你尽快核实汇款人信息,想办法与他们取得联系,尽快把钱还给人家!”经财务总监核实,原来是曾经合作过的一家本地公司误汇了20万元到河南四通锅炉有限公司账上,了解情况后,冯坤立即安排财务人员就近去银行网点办理转账,当对方想表示感谢时,却被冯坤婉拒了。
正是靠着诚信,四通锅炉越做越大,信誉越来越好,先后荣获了“中国质量万里行名牌推广企业”等称号。多年来,冯坤在做好企业的同时,也踊跃参加献爱心、慈善捐赠和社会公益活动。2008年汶川大地震,冯坤带头交纳特殊党费,并组织全体员工捐款16万多元;每年八一建军节,他都要组织人员到部队和军烈属家中慰问,每年秋季开学,他都要为老家的中小学捐款,并先后资助贫困学生100多位,资助金额超20万元;同时,他还牵挂家乡的建设,先后为家乡捐资修路、助贫扶贫80多万元。
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