郸城县行政服务中心四位一体抓管理

中华龙都网讯（周口报业全媒体记者徐松 通讯员胡宇帆）3月28日，记者在郸城县行政服务中心了解到，该中心为了方便企业、群众办事，进一步提升工作效率，积极践行服务宗旨，多措并举抓管理，收到良好效果。

一是采取网格化管理。中心按照楼层区域划分，把各个单位窗口划分成四个网格小组，每个网格小组组长有中心的班子成员担任，负责所分包窗口工作人员的日常管理工作。

二是实施考勤制度。中心在门口两侧装置了图像考勤系统，窗口工作人员要根据《行政服务中心管理制度》，每天要坚持签到签退，确保工作人员在工作日期间能够正常地为企业、群众服务。

三是利用监控录像功能。值班人员可以通过单位高清晰大屏幕，监督窗口人员在上班期间的在岗在位、文明礼仪、工作状态等方面进行督促检查。

四是发挥投诉督查作用。为了倾听办事群众的意见和心声，中心在显耀位置设置了投诉举报箱，对于那些存在办事拖沓、吃拿卡要等现象的窗口工作人员，根据中心有关制度，该批评的批评，该通报的通报，确实违反了有关纪律，将交有关部门处理。