周口日报·新周口客户端记者 徐松 通讯员 孙小明 杨俊

春节过后，郸城县人民医院门诊量和住院病人持续增加。门诊楼、病房楼里一直人潮涌动，大批患者及其家属摩肩接踵，原本宽敞的门诊大厅显得格外拥挤，门诊缴费处、取药处窗口前都排起了长龙。该院领导班子多次召开会议，要求采取各种有效措施，确保医疗质量、确保服务质量、确保医疗安全。

正月初九当日，门诊病人突破4000人，住院患者达到1600多人，双双创下建院以来最高记录，其中儿科、妇产科、神经外科、心血管内科等科室不断出现新的就医高峰。

就医人数的增加为该院各项工作带来了不同程度的压力和困难。面对医务人员少，工作繁忙、床位紧张、医疗安全等一系列的问题，该院最大限度延长工作时间，实行弹性排班，门诊及医技岗位延迟下班。

增强门诊一线和各窗口岗位力量，门诊医护人员全员上岗，化验、检查、取药、收费等所有窗口全部开放，中午不休息，吃饭也不离开岗位。

加强对诊疗秩序的维持力度，抽调行政后勤科室人员补充到志愿服务队中，在门诊一线引导患者就诊，帮助解答患者咨询，保证诊疗秩序畅通。

对医院内的空闲场地进行了整理，增加多个停车位，向全院职工发出倡议，在节后就医高峰期间不开车进医院，不占用院内停车位，大大的改善进院车辆停车难问题，同时增加保安引导就诊患者有序停车。

利用信息化系统，对患者进行错峰诊治和检查，新增多台自助打印机，引导患者检查结果自助打印，减少等待时间。

通过多项措施的落实，提高了全院工作效率，缩短了病人候诊时间，有效满足了患者的就诊需求，赢得了患者广泛赞誉。

面对猛增的住院病人数，临床科室只得在大厅、走廊等到处加床，有些科室甚至连加床都腾不出位置，为此，医院要求各临床科室加强协作，科室之间互相调配床位，绝对不允许推诿病人、拒接病人；总务科连夜购置病床，以保障加床需要；医院要求保卫科、总务科等相关科室，保证就医高峰期间的安全保卫、环境卫生等工作正常顺利；要求各职能科室深入临床科室提供服务，“后勤围着临床转，临床围着病人转”，最大限度地满足临床医务人员的工作需求，保障病人就医体验。

据分析，近期来该院就医人数的猛增，一是因为春节期间外出务工人员返乡，节后是就医、体检的最佳时期；二是国家医改政策深入民心，报补比例逐渐提高；三是全民健康意识提高，参加健康体检的人员越来越多；四是医院医疗质量、服务质量不断提升，深得群众信赖。

另据悉，郸城县人民医院新院区建设工程正在日夜加紧工期，更宽敞的门诊大厅，更多床位的增加，将可满足广大患者就医需求。