周口日报·新周口客户端记者 侯俊豫 通讯员 薛锋 

淮阳区信访局加大网上信访宣传力度，进一步畅通信访渠道，采取网上信访五项得力工作机制，强力推进从快从严从实规范办理网上信访事项，维护群众合法合理权益。

宣传引导机制。推行阳光信访，开通了淮阳信访官方网站，设置书记、区长、局长电子信箱和人民意见建议征集、网上信访、手机信访等模块。在区政府官方网站、新闻媒体、微信公众号发布温馨提示，宣传引导群众网上信访。现已打造成了“发条短信、打个电话、网站留言、微信消息”等多形式反映诉求的渠道，实现群众可以随时随地反映诉求，减少不必要奔波。

每日清零机制。成立网上信访工作专班，派专人值守办理网上信访诉求。对每日网上信访诉求快交快办快结，实行案件日清零。跟踪交办机制。对紧急信访事项，通过信访信息系统转交办同时，用电话、微信指导规范办理。

严格把关机制。交办督办案件从发函交办到上传审核汇报，坚持按照程序规范办理，落实发文审查、县级领导包案、三级审核上报要求。约谈通报机制。对绩效综合指标低于全市平均值或单项指标明显落后的单位，通过电话提醒、视频约谈、发文通报、座谈讲评等方式，要求限期整改。

今年以来，全区网上受理群众诉求67件，凡有实质性诉求内容均立案交办给责任单位处理，全部按期办结。咨询类已按照要求回复群众，并耐心解释。