本报讯（记者 窦娜）今年以来，国网周口供电公司按照市“创文”办关于印发《中心城区2020年度创建全国文明城市提名城市工作任务分解》的通知部署，把“创文”工作当作一项政治任务来抓。通过加强组织领导，建立健全工作机制，加强窗口单位建设，实现了“创文”工作高标准稳步推进。

高度重视，认真部署。根据市委、市政府、市“创文”办相关文件精神，该公司迅速召开创建全国文明城市工作推进会，就“创文”各项工作进行再细化、再分解，具体落实到位。同时，要求各窗口营业厅认真比照全国文明城市提名城市工作台账，进行排查，迅速补齐短板。

多措并举，加强窗口建设。按照“创文”工作的要求，该公司在营业厅设立“讲文明树新风”公益广告宣传展板，利用营业厅内外的电子屏滚动播放“社会主义核心价值观”“中国梦”“学雷锋志愿服务”“创建全国文明城市”公益宣传，共向中心城区5个营业窗口摆放“社会主义核心价值观”“周口市民十不行为准则”“周口市民文明公约”等公益宣传展板20余块。同时，在营业厅设立雷锋志愿服务点和各项业务标志牌，配置沙发、饮水器具、老花镜等便民设施，为办理业务的市民提供贴心服务。

优化营商环境，提升服务水平。为切实践行“人民电业为人民”服务宗旨，打通窗口供电服务最后一关，该公司深入开展“为民服务创先争优十万客户大走访、大宣传”活动，为困难客户送温暖，为用电客户送供电便民服务卡，为辖区客户送供电服务连心卡等，切实增加了客户用电“幸福感”。

与此同时，该公司还组织志愿者走上街头，积极开展打扫卫生、文明交通劝导等志愿服务活动。②5