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郸城县人民医院积极推进“厕所革命” 提升患者就医体验

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2020-08-25

周口日报·新周口客户端记者 徐松 通讯员 杨俊

  小厕所,大民生。厕所是展示医院文明形象的窗口之一,“厕所革命”是深化“以病人为中心”服务理念的基本要求。郸城县人民医院结合国家卫生县城创建工作,积极推进厕所革命。 

  “这几天孩子病了,我们每天都带着孩子来医院输液。医院厕所里有洗手液、卫生纸等用品,而且有保洁人员随时打扫,真干净,还没有异味,确实比以前干净很多。”在郸城县人民医院就诊的一名患儿的母亲说:“卫生间的提升改造,对我们就医的舒适感提升很大。” 医院制定实施方案,成立领导小组,对医务人员、保洁人员进行培训,为了让患者尤其是老人、孕产妇和儿童等弱势人群如厕更方便,投入资金,对全院卫生间进行整改提升,设置醒目规范的卫生间标识、地标、导厕牌标识;厕所内设置挂钩,方便患者悬挂输液瓶等物品;厕所内设置紧急呼叫铃,助力扶手等无障碍设施;健全完善厕所适老化设施配置和改造;努力为孕产妇、儿童等特殊人群提供人性化服务等。医院面貌发生明显改善,脏乱臭问题得到有效解决,大大提升了患者就医体验。

  卫生间的设计也充分体现了人文关怀。男性卫生间以褐色为主色调,女性卫生间以粉色为主色调,并从安全角度考虑,张贴了许多温馨提示标语。同时,墙上张贴厕所保洁管理规定和清洁质量标准,后勤保洁队伍对厕所实行编号管理,责任区域落实到人,项目组人员定期巡查。

  从门诊楼一层走到四层(全院456间厕所),看到各楼层卫生间的洗手池等设施齐全,无血迹、污物,卫生间内无乱写乱画现象,门、窗、墙壁、洗手池等地方干净整洁,卫生间里无异味,并配备有洗手液、卫生纸等卫生用品,保洁人员随时巡视打扫,总体卫生状况比较令人满意。


[责任编辑:李昂]

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