周口日报·新周口客户端记者 徐松 通讯员 李水莲

前天，丁村张先生睡至夜半浑身大汗淋漓，感觉心慌难受，四肢无力。从没出现过如此症状的他吓得一家人手足无措。情急中，他的老伴想起了去郸城县第二人民医院内分泌科就医时医生送的手提袋，内装多种科普宣传材料，袋外印有全科室医生电话，便拨通了科主任王超峰的电话。王主任听了患者主诉和近日生活情况，结合其患有糖尿病史，初步诊断为低血糖引起的，建议患者吃些含糖量较高的食物如水果糖、巧克力等，10分钟后，患者症状好转。随后，患者听从王主任指导，参照袋内的科普材料进行活动、锻炼和生活，精神状态越来越好。事后，张先生让儿子专程向王超峰致谢，说：“多亏王主任给俺发了一个手提袋，内装了多本健康知识材料，不仅让俺爸免去了半夜住院抢救的麻烦，还让俺全家掌握了科学生活方式，真是救了俺的急！”

据了解，患者来该院诊断时，各科室按医院要求，都要对患者和家属进行健康科普宣教，并发放印制的相关材料。内分泌科通过观察发现，不少患者因携带不便，出门口就丢了，便自行设计印制了手提袋，除了装科普知识、院刊等读物，还可以装患者诊断材料，很是方便。

昨天上午，郭女士因为甲亢来门诊求医。王超峰诊断后递给她一个手提袋。郭女士发现，手提袋上印有科室医生职称、专业特长、门诊时间、联系电话等，还可以装化验单、病例及其他杂物，不由高兴地说：“这个手提袋又实用又方便，袋上的字号大，老花眼也能看得清，打电话找医生不用再麻烦别人了。真是太好了！”

“门诊的时间毕竟有限，不可能给予每个病人充分解答，事后电话沟通可以提升诊疗效果，留下手机号更表达了医生愿意与患者沟通的诚意。”王主任说，送患者手提袋也是转变医疗作风，强化以患者为中心开展服务的一个举措。

来郸城二院内分泌科就诊的，有不少是外地患者，路远复诊不方便，患者轻微症状通过电话咨询就可以解决了。一位内分泌科医生表示，这样做可以知道自己为患者治疗的效果，不仅方便患者，更利于自己改进方法，提高水平。

手提袋发多了，患者咨询电话也多了起来。科内医生每天都会接到“陌生号码”来电，其中不乏外地的。王主任规定，不管有多忙，对一时顾不上接的电话事后都要及时回复，特别是患者的，不能漏掉一个，不能辜负了患者的信任，并带头践行。

送患者手提袋，等于送上了放大号的医生名片，方便了更多的留守在家的空巢老人，让更多患者实现足不出户就可以联系到免费的“家庭医生”，得到正确及时的用药指导，从而有效降低了急病、突发病的发生，受到群众好评。