□记者 王吉城

本报讯 日前， 满怀感激之情，程女士将一面锦旗送到平安人寿柜面。程女士说：“平安的服务真好。开始我还不太相信保险，没想到这次理赔那么顺利，而且理赔这么多。”

事情一波三折。2020年1月，杨宝宝突发恶性疾病，经数月治疗病情得到了控制。但程女士依旧愁眉不展，虽说新农合报销部分治疗费，但剩余部分和后续恢复费用，对普通家庭来说，依然是不小的花费。

在程女士为孩子诊疗费发愁时，得知杨宝宝出险的平安人寿客户经理郝老师联系了她。这时，程女士得到一个好消息——杨宝宝的附加医疗险是可以申请理赔的。

原来，去年11月，程女士为杨宝宝投保的小福星保险，含有身价、重疾等险种，并附加有e生保医疗险，而e生保的等待期是30天，杨宝宝的情况符合理赔条件。郝老师立刻代客户报案，并积极协助程女士收集相关资料。是的，程女士曾为杨宝宝投保了重疾险，但是重疾险有90天的等待期，而杨宝宝确诊时，保单刚承保两个月，这让程女士很是后悔，后悔自己没有更早的给孩子做好保障。后悔为时已晚，因为等待期内出险是不能获得理赔的，程女士甚至都没有尝试向平安报案申请理赔。

但是，依照e生保附加条款，5.3万元理赔款由平安人寿拨付至程女士账户。如果加上农合报销的部分，客户本次住院算是没有花钱，避免家庭因生病导致经济陷入困境。终于，这份附加险，让程女士对杨宝宝的爱，跨过了等待期，解了燃眉之急。

程女士的经历，可谓遗憾与幸运并存。如果能早些投保，杨宝宝获得的保障会更加充分，这是遗憾；但投保时附加e生保医疗险，让杨宝宝尽快获得部分保障，这又是幸运。这件事提醒我们，预备保障要趁早，选择保障要全面，未雨绸缪，宜早不宜迟。