周口中支沈丘支公司一客户李女士为其丈夫徐先生投保了我司的《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》保险产品，保额20万元、《富德生命附加多倍保重大疾病保险》，保额20万元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额1万元、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，重疾提前给付5万元，年交保费8665元。

2019年10月12日，其丈夫徐先生乘坐朋友驾驶的大货车在道路行驶期间不幸发生严重车祸，致徐先生胸椎骨折并伴截瘫，我司代理人吕女士得知情况后，立即帮助李女士拨打我司客户热线进行报案。公司接到报案后，理赔员迅速展开核实调查，并及时向家属详细讲解理赔流程，主动协助李女士准备理赔所需资料。2020年10月22日，经鉴定，徐先生目前病况符合我司重大疾病保险责任范围，11月26日，我司向客户赔付重大疾病理赔保险金20万元，同时豁免后期保费12.23万元。收到理赔款后，李女士于12月7日将一面印有【理赔迅速 服务贴心】的锦旗送至周口中支柜面，以表示谢意。

保险虽无法阻止风险的发生，但能为客户及其家庭提供安心的保障。风险无处不在，我司愿一直与您同行，在您前行的道路上保驾护航。（文/王杰）