周口日报·周道客户端记者 徐松 通讯员 孙小明 李涛

1月10日，周口市市长质量奖评审委员会专家组到郸城县人民医院，对医院进行市长质量奖现场评审。这是该奖项在我市首次对医疗卫生机构进行评审。

专家组由周口市市场监督管理局发展科科长卢斌、机关纪委副书记窦欣，原中信重工机械股份有限公司质保部主任、卫华集团总裁助理、河南省政府质量奖评审员张国敏，南开大学工商管理硕士、高级经济师、原全国质量奖评审专家委员会委员张凤泉，华北水利水电大学副教授、河南省政府质量奖评审专家库成员雷斌，周口市市场监督管理局质量发展科副科长周鸿涛组成。

郸城县市场监督管理局党委书记孙磊、副局长、发展股股长张峰，以及郸城县人民医院院长于健和全体领导班子成员参加评审活动。

卢斌对本次市长质量奖现场评审工作提出了具体要求，窦欣宣读了评审纪律，张国敏详细介绍了评审办法和流程。会议听取了于健关于郸城县人民医院创建市长质量奖的工作汇报。

评审专家组先后与医院高层管理人员及部分中层、临床一线医务人员进行座谈，详细了解医院推行卓越绩效管理模式的过程及取得的成效。深入到心内科、64排CT室、导管室、妇产科等重点岗位现场察看。按照市长质量奖评审标准，分别对领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果等七个方面进行资料审阅。

据了解，周口市市长质量奖是市政府设立的最高质量荣誉奖，主要授予在周口市登记注册、有广泛的社会知名度与影响力、实施卓越绩效管理模式、质量管理水平和自主创新能力在省内同行业处于领先地位、取得显著经济效益和社会效益的单位。 近年来，郸城县人民医院以创建三级医院、打造县域医疗中心为抓手，深入推行卓越绩效管理模式，持续提升医疗服务质量，取得明显成效。 医院先后开展了冠脉造影、心脏支架植入、肿瘤放疗、外周血管介入等高精尖技术，并整合优质医疗资源，开展多学科综合检查抢救与治疗，打造了胸痛中心、卒中中心、创伤中心、中毒救治中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心“六大中心”，相关疾病的救治进入多学科联合、规范化抢救治疗的快车道。

深入开展“进一步改善医疗服务行动计划”活动，推行优质护理服务、延伸护理服务、党员进社区、专家走基层、护士到家、回访服务、志愿者服务等各项活动，不断优化服务流程，细化服务标准，拓展服务范围，创新服务举措，丰富服务内涵，打造“以病人为中心”的服务品牌。

医院紧紧围绕“以病人为中心”这条主线，由形象文化到行为文化，再到理念文化，层层推进，层层深入，并不断总结、创新和提高，构建了独具特色的医院文化。

医院先后被确定为第一批国家分娩镇痛试点医院之一、河南省50家县域医疗中心项目单位之一、建立健全现代医院管理制度省级试点医院之一、河南省县域脑卒中康复服务网络试点单位、国家紧密型县域医疗卫生共同体建设单位之一、河南省安宁疗护试点之一等，承担国家医改试点任务12项。 医院始终追求社会效益第一，深入开展精准扶贫、健康扶贫、各种公益义诊活动，创办老年大学分校，勇担社会职责，彰显医院公益性质。2020年抗击新冠肺炎疫情期间，全院1000余名医务人员投入到抗疫一线，不计报酬，无论生死，冒着被感染的风险，承受着巨大的工作压力，以坚定的信念、大无畏的精神和血肉之躯捍卫人民群众的健康，为全县人民筑起一道坚固的堤防，被省委、省政府授予“河南省抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。③5