周口日报·周道客户端记者 李瑞才 通讯员 王涛 李小伟

村（社区）“两委”换届选举期间是信访多发期,鹿邑县进一步加大信访工作力度,采取有力措施,加强联动，快速查处，为换届选举扫清障碍，营造风清气正的换届选举环境。

未雨绸缪，提前做好换届选举前的矛盾纠纷排查和调处。在换届选举工作筹备阶段,我县组织开展了一次对换届选举难点村和群众反映问题较多的重点村的排查。对排查出的信访苗头隐患及时进行梳理分类,研究制定工作预案和工作措施,实行县处级领导包干制，负责全程指导该村（社区）“两委”换届选举工作。并建立乡镇党委、政府领导包案责任制,一村一策,分类指导。对矛盾积累时间长、情况复杂的村采取综合治理的办法,化解矛盾,解决问题,为成功换届选举创造条件。

搭建平台，建立完善信访工作机制。一是健全信访工作网络。县、乡、村都设立信访接待室,指派专人接访,公布接访电话,保证群众反映的问题有人抓、有人管。二是实行协调沟通制度和重大事项报告制度。严格执行信访案件处理程序、办结时限的规定,县、乡、村三级信访机构协调联动,及时沟通信息,统一意见,统一口径,保持政策一致。三是建立信访台账,实行持账督办。县换届选举工作协调小组每周听取信访受理调处情况汇报,集体“会诊”,限时办结。对重点信访案件,县换届选举工作协调小组领导亲自接访,并与乡镇、有关部门负责人沟通督办。

实施联动，及时依法调处信访案件。县换届办专设信访接待室,指定人员为党员群众提供政策咨询服务。对能够当场解释清楚的,依法按政策耐心解答,直到信访人明白为止;对群众反映的问题一时解决不了的,耐心解释,说明原因,取得群众的理解。对反映的违法违规问题,认真记录,开出信访转送单,由领导签批后，根据案件性质分别转交纪检、公安、民政、信访等部门联合快速查办，并依法作出认定和处理;对反映的问题与实际情况有出入的,向群众说明情况,澄清事实,消除误解。