周口日报•周道客户端记者 张猛 张志新

为全面贯彻落实优化营商环境工作要求，国网西华供电公司结合服务地方经济发展实际，于3月23日、24日开展了“持续优化营商环境，倾力服务西华建设”主题走访活动。这是该公司优化营商环境的一项重要举措。

针对营商环境存在的堵点、痛点、难点，再聚焦、再研究、再突破，实施“访、查、改”有力举措，提高电力接入效率和服务透明度，着力打造一流的电力营商环境，全力争当美好生活服务者。

以“走访”为基础，该公司到企业用户开展供电营商环境优化调研；以“四查”为抓手，开展服务基础管理检查、业务办理流程和办理时限检查、服务质量检查、用电便利度和供电可靠性检查；突出做实“五改”，改业务办理流转模式、改服务监督工作制度、改供电可靠性提升举措、改人员技能培训方式、改投诉管控机制。通过“到、查、改”结合，梳理业务办理流程、服务时限、服务质量和服务透明度等方面的问题，分类施策、合力推进，确保营商环境更优化、“获得电力”再提升。

活动分成五组进行，该公司领导班子分别带队走访供电区内相关企业，了解企业生产经营状况及企业未来用电发展规划；了解用电需求、解决用电问题，在提升可靠供电、努力提高供电服务质量方面下功夫；持续优化电网运维，全面提高电网装备水平，为营商环境提供可靠能源支撑；在供电服务上，持续优化内部工作机制，不断加强主动抢修和停送电服务，缩短停电时间，为营商环境提供优质服务保障。

西华县供电公司有关负责人表示，下一步，他们将继续强化窗口服务质效、持续开展业扩报装专项治理、优化供电服务体系建设，以优质的服务搭建起社会、企业、客户共赢的平台，以实际行动承担起社会赋予的责任，为西华经济社会发展提供坚强电力保障。②7