记者 侯俊豫 通讯员 庄申超  

为服务好来淮游客，增强游客认同感，淮阳区城市管理局秉承“一切为了游客，为了游客一切”的服务理念，全力服务朝祖会，持续提升市容品质，积极推行温情执法、温馨服务，让城市管理更有温度。

温情执法顺民意

区城管局推行“首错不罚”制度，在执法中发现车辆违规停放，将在违停车辆的醒目位置放置“温馨提示卡”，通过电话、短信形式提醒车主尽快驶离，只提醒不处罚。对长时间未驶离的车辆执法人员先将车辆拖离现场，恢复市容秩序，在随后对违停车主进行处罚时，也不再是机械式的经济处罚，而是将学习《周口市城市市容和环境卫生管理条例》作为替代，教育车主自发的文明停车，从源头上对违停治理起到更为行之有效的作用。

在面对流动摊点占道经营治理上，同样“首错不罚”，对初次违规经营的经营者城管队员将进行劝离，并引导其在划定的经营区域内依法依规从事经营活动，对屡次违规经营的经营者，组织集中学习《周口市城市市容和环境卫生管理条例》，不再进行经济处罚。

设立临时疏导点

采取疏堵结合管理模式，在西华门和东蔡河桥、朝祖大道停车场附近设置临时经营点120处，引导流动摊点入驻经营，对进入经营点的商户严格管理。同时，在东西蔡河桥上划定工艺品销售摊位，方便老年人进行纪念品销售。

成立志愿服务队

从贴心服务游客的工作态度出发，在人流量最多的东、西蔡河桥,他们设立2处志愿者服务点和2个便民服务点，为来淮游客提供茶水、气筒、雨伞、应急药品等便民服务，并免费向需要的群众发放一次性口罩。同时，他们调配人员10名、车辆3辆，向出行不边和遇到困难的游客提供帮助。截至3月29日，帮助走失儿童找到家人23次、护送迷路老人回家14次、帮助求助群众70余次。