周口日报•周道客户端记者 张猛 张志新 通讯员 侯志伟 程艳红

4月21日，西华县聂堆镇梁先生为西华县医保局设在市民中心的20号服务窗口送来一面锦旗，对该窗口工作人员刘亚丽同志认真负责的工作态度表示赞赏，并对其在业务办理中的贴心服务表示感谢。

事情原来是这样的，梁先生的家属因急需使用门诊特定药品多次求药未果，刘亚丽同志得知后细心询问情况，主动与医院及市医保局进行沟通和联系，经多方努力，最终使梁先生家属及时用到了特定药。

西华县医保局相关人员表示，梁先生和家属送来的锦旗，是对他们医保局窗口服务工作的最大肯定和鼓励，县医保局全体人员将不忘初心，立足一线岗位，为西华群众提供更加优质和高效的便民服务。