周口日报·周道客户端记者 孙安平

“您好，需要办理什么业务……”5月7日下午，沈丘县不动产登记和信息中心服务窗口的工作人员在自助查询机前一边微笑着熟练操作机器，一边热情地向办事群众介绍办理业务的情况。

据了解，自进驻政务服务大厅以来，该县不动产登记和信息中心按照“放管服”改革要求，以“规范、便民、高效、廉洁”服务为宗旨，实行“首问负责制”“一次性告知制”和“限时办结制”。从不动产登记申请、受理到初审、审核、核定、发证提供一条龙服务的运行机制，并增设“绿色通道”“延时服务”“上门办理”等暖心服务，进一步优化流程配置，减少审核环节，压缩办事时限，逐步实现“全豫通办”“自动审批”“扫码看图”等便民服务，满足了群众和企业的办事需求。同时，不断创新服务方式，优化便民服务措施，改进服务作风，持续推进“微笑”服务常态化，实现了服务效率、群众满意率“双提升”。

该县不动产登记和信息中心负责人李中新说：“将以党史学习教育为契机，把理论学习和工作实践紧密结合起来，学党史、悟思想、办实事、开新局，通过‘一张笑脸相迎、一声问候你好、一句再见相送’的服务理念，拉近与群众的距离，并以实际行动解决群众办事的堵点难点问题，实现工作提速、服务提质、形象提升的良好局面，让办事企业、群众高兴而来、满而归。”②7