周口日报·周道客户端记者  宋风 通讯员 王燕 文/图

“企业急需拿到营业执照，否则将会严重影响项目进度，造成巨大损失。”得知这一消息后，周口市市场监管局港区分局迅速向上级请示，为企业开通快速通道，全程跟踪服务，在短短几个小时内，帮助企业解决难题，为企业避免损失，为港区持续优化营商环境增光添彩。

一封“锦书”寄真情

5月7日下午，一封来自丰厨广惠（周口）食品科技有限公司的感谢信被送到周口市市场监管局港区分局，信中通过饱含真情的言辞，道出了港区“政企一家亲”深情厚谊。

事情发生在4月21日，当天上午，益海嘉里项目的李强急匆匆来到了港区分局咨询办证事宜，说正在筹建的丰厨广惠（周口）食品科技有限公司急需拿到营业执照，否则就会严重影响项目进度，造成企业的巨大损失。

局长崔健了解情况后，立即向市局注册科就有关注册登记事项要求进行请示，决定特事特办，为企业开通快速通道，派专人与服务大厅对接，全程跟踪服务，在符合法律法规规定的前提下，实行容缺承诺办理。从咨询到申请材料准备齐全，到办结出证只用了短短几个小时。当日14时，拿到营业执照的李强感激地说：“太谢谢了！如果没有你们尽心尽力，提供优质高效的服务，今天就无法如期注册登记。”

贴心服务暖人心

这封感谢信只是港区分局营商环境提升工作的一个缩影。今年以来，港区分局以优化营商环境为载体，服务企业、服务群众的事例枚不胜举。

2020年底，益海嘉里产业园项目入驻港区，其中的益海嘉里（周口）食品工业有限公司和益海嘉里（周口）生物技术有限公司急需进行注册，市局注册科、服务大厅、港区分局三方联动、加班加点，终于如期让企业拿到了营业执照。

安途物流园在港区的两栋营业楼入驻率较低，市市场监管局港区分局得知这一情况后，马上积极与有关部门沟通，出主意、想办法，扩大宣传，聚拢人气，吸引企业到安途物流园区参观、考察，真正做到了“想企业所想、急企业所急”，为企业排忧解难。

在营商环境提升年活动中，港区分局成立服务专班，实行服务专员制度，深入企业进行走访 ，了解企业需求，进行一对一服务，面对面交流，介绍市场监管部门在优化营商环境方面采取的便民惠企措施。针对企业生产经营中存在的难点、堵点问题以及市场监管部门在服务企业中存在的不足，征求意见，改进工作，提高服务质量。在走访中，服务专员就企业诚信体系建设、质量强区战略、知识产权保护、安全生产等方面进行了宣传指导。树立企业的诚信经营意识，积极进行自主年报；强化企业安全意识，宣传安全生产经营常识；鼓励企业实施“质量强企”， 注重产品质量的提升和企业的可持续发展；引导企业注重知识产权保护，积极申请专利、商标，争创驰名商标。

截至目前，港区分局共走访企业100多家，召开市场主体年报、特种设备、计量检测、知识产权等宣贯指导会4场次，现场指导商户计量备案47家次，发放各类宣传资料、彩页3000余份。

“不忘初心担使命、为民服务暖人心”，港区分局用真心、耐心的服务，扎实、细致的工作赢得了企业和群众的真诚赞誉。③6