周口日报·周道客户端记者 任富强

“谢谢你们。一直让我很困扰的事情，今天民警帮着给解决了，我心里的一块大石头终于放下了。公安民警真心实意为老百姓着想，真是好样的……”近日，周口市公安局城乡一体化示范区分局成功调处一起邻里纠纷，获得了辖区群众的高度评价。10月25日上午，辖区居民杨某将一面写有“人民的好警察 亲民助民为民”锦旗送到文昌派出所。

据悉，杨某在本村外建了一处门厂厂房，后将该厂房租赁给本村村民。2019年，因城市化改造，双方对补偿款的分配产生分歧，一方认为厂房是自己所建，一方认为自己长期使用管理，双方迟迟不能达成一致。近期，在周口市示范区管委会的指导下，分局成立调查组，指定文昌派出所和禁毒大队联合进行调查处理。

接到任务的民警对事件进行了深入研判决定，要首先查清事实，在此基础上再进行调解，才能做到有理有据。为此，分局民警找到了杨某曾经的左邻右舍，一户一户地走访，进行调查取证，掌握双方矛盾焦点真实、原始的情况。

在全面掌握事实的基础上，调解过程中，分局民警认真倾听双方当事人矛盾焦点，找出矛盾源头，针对问题，提出解决方案，摆事实，讲道理，讲法律法规。最终，双方都认可了调查组的查证落实结果和解决方案，在调解协议书上签字。①9