周口日报全媒体记者 侯国防 通讯员 郭鹏

增加调解力量，发挥党员干部余热；完善矛盾调处机制，用身边人解决身边事；推行党政领导包案制，压实工作责任链条......今年以来，鹿邑县任集乡采取三项举措，打造和谐家园，全力维护辖区社会秩序和谐稳定。

增加调解力量，发挥党员干部余热。该乡积极返聘一批群众工作经验丰富的老党员、老干部加入到矛盾调解队伍，对他们进行不定期培训，让他们掌握相关政策、法律知识、工作技巧，提高专业素养。同时，充分发挥老党员、老干部沟通能力强、群众威望高的优势，当好矛盾化解的“缓解剂”，做到柔性调解、人性化调解。

完善各村矛盾调处机制，用身边人解决身边事。依托全乡各行政村的综治工作站（室），整合各村老党员、老干部、老教师、村警义警参与到农村矛盾化解工作中。充分发挥他们人熟、地熟、情况熟的本土优势，当好矛盾化解的“润滑剂”，确保矛盾纠纷调处工作沉得下、展得开，做到“小事不出村”。

推行党政领导包案制，压实工作责任链条。将工作端前移，变“上访”为“下访”，推行乡领导干部接访下访、包案化解制度，对疑难复杂案件实行领导包案、包调查案情、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法办理。并及时有效化解群众关注度高的邻里纠纷、婚姻纠纷、债务纠纷、赡养纠纷等重点问题，努力维护群众合法权益，打通服务群众的“最后一公里”。