周口日报全媒体记者 徐松

“王大娘，您好，2024年的城乡居民医疗保险已开始缴纳了，会用手机操作缴费吗？我们可以指导您缴费或代缴。”10月9日，郸城县新城街道福星社区“两委”干部和网格员们针对行动不便或不会操作移动终端交费程序的特殊群体采取敲门入户的方式，持续加大宣传力度，增强居民参保、续保意识，切实推进居民医保参保缴费工作，让居民足不出户办医保，打通服务群众“最后一公里”。在入户过程中，新城街道网格员们向居民介绍医保参保流程、缴费方式、困难人群参保资助标准、待遇享受政策、医保码使用等知识，用通俗易懂的语言面对面答疑解惑。

为解决辖区独居老人以及残疾人子女们的后顾之忧，社区网格员入户上门服务，帮助老年人在网上进行医疗缴费，解决他们出门难、无智能手机或不会在移动终端支付等问题，把“通知缴费”变为“上门代缴”，让居民足不出户就能顺利完成医保缴纳。

“真是太感谢你们了，我年纪大了，腿脚也不方便，以前缴费都是找人代缴，现在社区网格员主动到家里，不仅帮我们办理医保缴费，还帮忙激活医保电子凭证，帮了我大忙了。”家住福景花园小区的李奶奶向社区网格员任敏连连道谢。上门收缴医保活动，不仅帮助居民解决了行动不便、出行困难影响办理等问题，更把优质的服务送到家门口，真正解决群众“急难愁盼”问题，用实际行动诠释全心全意为人民服务的宗旨理念。

福星社区党支部书记徐玉敏说：“我们秉承想居民所想、急居民所急、解居民所忧的工作理念，用心宣传医保政策，耐心答疑帮办，让居民尤其是重点人群更便捷高效地享受医保服务，让居民健康更有‘医’靠。”②2