商水新城“红马甲”:激活“神经末梢” 擦亮“幸福底色”
□记者 马治卫 通讯员 崔中玉
党的基层组织,是党的肌体的“神经末梢”,是党执政大厦的地基,地基固则大厦坚。
一分部署,九分落实。如何深化党建引领基层治理机制?今年以来,商水县新城街道以“五星”支部创建为契机,坚持“党建统领、网格管理、共建共治”工作理念,把疫情防控经验创新运用到城市日常管理中,打造新城“红马甲”,选配千人楼栋长,不断完善网格化管理体系,以“全科网格”推动基层治理效能“大提升”,激活“神经末梢”,擦亮“幸福底色”,探索出基层治理工作新模式、新路径。
“四级网格”到底到边。新城街道位于商水县城中心,下辖13个社区居委会、1个行政村,人口16万余人。新城街道党工委坚持以人民为中心,积极践行新时代“枫桥经验”,实现“小事不出网格,大事不出街道”,着力打造共建共治共享的社会治理格局。新城街道设置四级网格,一级网格由街道党工委书记兼任网格长,负责统筹部署、指挥调度全街道网格化管理工作;二级网格以14个村(社区)为单位,由14个村(社区)党支部书记分别兼任二级网格长,具体贯彻落实街道党工委各项工作部署;三级网格为村(社区)所辖的136个片区,由136名政法网格员和村(社区)“三委”干部(除党支部书记外)兼任网格员,负责落实落细村(社区)党支部安排的各项工作;四级网格为楼栋和胡同,由青年志愿者和“五老”人员任网格员(即楼栋长、胡同长),现已发展1280名,职责是与群众保持经常性联系,当好社区居民的信息员、宣传员、联络员、调解员、协管员、服务员。新城街道通过四级网格化管理,构建起横向到边、纵向到底、职能到位、责任到人,一网兜起基层治理大小事的“全科网格”,提升了基层治理精细化水平。目前,融辉城社区以小区为单位,设置11个三级网格,配备11名网格长;每栋楼为1个小网格,配备156名网格员。
千名“红马甲”扮亮新城。为便于管理,新城街道网格员统一标识,每人配备一套红马甲。各网格在街道党工委领导下开展工作,根据工作需要,网格员随时转换工作角色,切换工作场景。平日里,身穿红马甲的网格员活跃在大街小巷、楼栋之间,听民声、察民情、解民忧,为群众提供暖心服务,成为一道亮丽风景线。社区居民深有感触地说:“新城‘红马甲’,社区新气象;千名楼栋长,城市新动力。”
“六员”助力社区治理。网格员是基层社会综合治理的重要组成部分,是社区基础信息采集员、政策法规宣传员、社情民意联络员、矛盾纠纷调解员、社会事务协管员、网格居民服务员。街道党工委将平安建设、城市建设、应急管理、法治民生等工作纳入网格管理,建立三级网格微信群。楼栋人员均可对应入群,通过拍照、摄像加文字描述的方式,将信息传给网格员,再由网格员进行甄别处理和上传,为治安防控、社会治理、应急管理、矛盾化解、人居环境整治等工作提供信息支撑。每一名网格员都要开展“敲门行动”,每周至少进行一次入户走访。今年以来,新城街道上报网格事件3659件,办结3635件,办结率99.3%;网格员为居民提供代收快递、代缴水电费、免费理发、矛盾纠纷调解、法律咨询980多人次,参与防电信诈骗宣传、环保宣传、人口普查、消防安全排查2000多人次,初步形成“琐事不出网格,小事不出社区,大事不出街道,服务就在身边”的格局。
联建互动激发活力。社区网格员队伍日益强大,已成为城市社区治理的中坚力量。为调动网格员的积极性,确保网格员队伍稳定化、工作常态化、机制长效化,在街道党工委倡领下,企业员工、商户、居民也积极参与到网格管理中,与网格员建立互支互助机制,免费为网格员提供地下停车、洗车、理发等服务,形成“我为网格,网格为我”的共建共享局面。融辉城物业公司为156名网格员免费提供地下停车服务,4家理发店每季度为网格员免费理发一次,5家洗车店每个月为网格员免费洗车一次,商超、水果店、餐饮店、物流快递公司等也积极提供免费服务。
新城街道党工委书记卫春忙表示,下一步,他们将持续推进“全科网格”精细化管理,进一步让楼栋长“动”起来、“红马甲”“亮”起来、网格化“实”起来,用实际行动做实“小网格”,筑牢“大平安”,构建“大和谐”,全面开创基层社区治理新局面。②5