为进一步夯实银行业务发展基础，提升经营管理能力，激发客户经理综合服务潜能，近日，工行周口分行举办经营能力提升培训班。

培训期间，该行外聘讲师结合银行精细化管理、经济市场分析，就如何抓好优质服务、强化自身业务能力，以服务促进发展，以专业拓展客户等方面进行授课。现场互动环节，通过案例讲解和经验分享，讲师为学员们答疑解惑，进一步丰富参训者的业务知识，调动学员们的学习热情，培养学员们良好的学习习惯，注重专业知识吸收和成果转化，做到学以致用。

该行相关负责人表示，年末岁首，各银行机构均面临着年底收官和来年开局，工行周口分行紧紧围绕“以客户为中心”的发展理念，结合“双节”客户流量多与金融需求大的特点，加大队伍建设和专业知识培训，全力推进各支行综合服务能力提升，运用厅堂服务、上门金融服务推介和线上客户维护等措施，不断提升客户满意度。

各支行管理人员、网点负责人及客户经理参加培训。②16（李玉）