周口日报全媒体记者 侯俊豫 通讯员 鲁凯娜 刘斌

自主题教育开展以来，淮阳区政务服务和大数据中心紧紧围绕解决群众急难愁盼问题，努力把暖民心、顺民意工作做到群众心坎上，以民生温度检验主题教育深度，坚持以为民办实事作为出发点，努力解决群众急难愁盼问题，助推主题教育走深走实。

推动行政审批职能重塑流程再造。淮阳区34家行政审批单位统一入驻政务服务和大数据中心进行集中受理、办理，实现了“大厅之外无审批、清单之外无审批、平台之外无审批”。按照“减事项、减环节、减材料、减时限”要求，对各项审批事项办理流程进行优化提升，目前事项审批平均压缩时限95.3%，既办件占比90.2%，精简办理材料538个，可全程网办事项1845项；梳理容缺受理事项213项、告知承诺制事项95项、“一件事一次办”清单68件、“免证可办”清单事项265项。

探索“小羲帮办”政务服务新模式。为加快推进政务服务向基层延伸，通过向各地政务服务中心调研、学习先进经验和做法，结合淮阳区基层政务服务实际情况，对照“政务晓屋”运行模式，解决老年人基层群众老龄化严重，不会进行线上操作的问题，淮阳区政务服务和大数据中心自主研发建设“淮阳区数帮云政务体系”，通过“小羲帮办”云视讯平台实现“网上帮办代办”线上线下、实体与虚拟的结合办件模式。

打造“政务服务+金融+物流”的新模式。淮阳区政务服务和大数据中心在“政务晓屋”平台运营模式的基础上，“小羲帮办”云视讯平台与中国建设银行淮阳分行、中国邮政集团淮阳分公司深度融合，打造“政务服务+金融+物流”的创新服务新模式，让群众可以在家门口就能享受到“面对面”的政务服务、金融服务和快递服务，既解决“就近办”问题又可以实现“网上办”“不见面”审批。

拓宽“跨省通办”政务服务新领域。持续加强与外地政务服务中心加强“跨省通办”合作，成立了淮阳区驻广东淮阳商会政务服务中心，安排专人收取申办材料，提供帮办代办、快递免费送达等服务，实现两地企业和群众办事“就近办理”。截至目前，淮阳区已与浙江玉环、湖北房县、江西金溪等全国11个省21个县市区签订了“跨省通办”协议。

强化“脱贫攻坚”成果转化。淮阳区政务服务和大数据中心开展“迎双节、送温暖、固成果”活动，中心领导班子成员带领中心工作人员慰问看望了监测户和特困家庭，为他们送去了米、面、油、被子等慰问物品，安排驻村工作队一定要坚持“五天四夜”真驻村、真帮扶，协助村两委解决群众急难愁盼问题，以实干实绩赢得群众的信赖和支持，立足本职岗位创造乡村振兴新业绩。