“我们刚回到家，工作人员就主动上门把供电设施检查了一遍。看着家里亮堂堂的，我们的心里也暖暖的。”近日，外出务工返乡的市城乡一体化示范区许湾街道居民张理然向上门提供服务的供电工作人员连连称赞。

这是国网周口供电公司保障返乡人员安全用电的一个缩影。

随着春节的临近，外出务工人员陆续返乡。针对“返乡潮”的用电特点，国网周口供电公司充分发挥“村网共建”的网格化服务优势，组织各基层供电所主动与当地村委会和外出务工人员家庭联系，提前掌握返乡人员用电信息和返乡动向，建立返乡人员服务档案，并以基层供电所为单位，以进村入户的方式对电力线路进行排查，提前帮助外出务工人员消除用电安全隐患，保障返乡人员到家后第一时间用上“省心电”“暖心电”。

此外，针对返乡高峰用电报装业务密集等情况，国网太康县供电公司开通了春节返乡人员用电办理“绿色通道”，简化业扩报装流程，实施“一证办”“不见面办理”，为返乡人员提供24小时电力咨询、查询、报修等服务。国网鹿邑县供电公司大力宣传推广“我要找电工”微信小程序和“网上国网”APP，让返乡人员足不出户就能享受到“指尖”上的便捷电力服务。

下一步，国网周口供电公司将继续发挥“网格化”工作优势，畅通服务渠道，及时了解返乡人员用电需求，建立健全服务台账，全面提升服务质量，为返乡人员提供更加优质、便捷、高效的供电服务，确保返乡群众第一时间用上安全电、放心电。②2