周口日报全媒体记者 付永奇 通讯员 赵曼丽

2024年春节将至，购物、聚餐等活动将迎来高峰，为营造安全放心的消费环境，让广大消费者健康平安过节，周口市消费者协会发布春节消费警示，提醒广大消费者科学、理性、绿色消费。

市消协提醒：采购年货应选择到证照齐全、管理规范的商家、超市和农贸市场等场所。注意选购新鲜食物，不要购买不新鲜的蔬菜、水果、水产品以及未经检验检疫的肉类制品。网上采购年货要注意提前准备，关注快递停发时间，与商家协商好发货时间、预估到货时间，确保节前送达。

食品安全要注意，杜绝餐饮浪费。外出用餐时要选择证照齐全的正规餐厅，谨慎食用高风险食物，防范食物中毒。购买冷食、生食类品种时，一定要留意食品经营单位是否具有经营资质；冬季饭后不宜食用凉茶、冰果盘、冰淇淋等，以免引起腹泻等疾病；提倡“公筷分餐”，做到适量点菜，饭后打包，反对浪费。

促销商品要慎购，理性消费记心中。遇到节日商品大促销时，消费者要根据实际需求列出消费清单，到正规的商场、超市或电商平台，有计划地进行采购。尽可能购买小包装的食物和饮料，瓜果蔬菜、肉蛋乳制品不宜囤积过多。直播购物时，要选择正规的直播平台和直播间，不迷信网红效应，不相信绝对化用语的广告宣传，理性消费。

预付消费要当心，充卡续卡需谨慎。 春节期间是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政服务等服务行业办理预付卡或续卡促销的高峰期。广大消费者在选择预付式消费时，要仔细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉，谨慎办理。充值金额不宜过大，不要轻信商家口头承诺，要签订书面合同，妥善保存好发票和刷卡单等相关凭证。

休闲娱乐要警惕，消费欺诈需防范。在KTV、电影院等休闲娱乐场所消费时，要注意防范消费欺诈行为。不仅要留意各消费场所的收费标准，而且对于收费项目未事先明确告知的、未经顾客允许一次性打开所有酒水强制买单的、结账时趁消费者醉酒或争抢买单之际暗中添加菜金或酒水金的，要严加防范，坚决抵制。

外出旅游早规划，安全意识莫放松。出行要提前了解途经地、目的地天气、交通及旅游景区开放情况和门票预约措施，合理规划旅游线路和时间。在选择旅行社和旅游线路时，要综合考虑旅行社的信誉、服务水平、规范管理等因素。签订旅游合同时，要明确约定旅游行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准等，仔细阅读合同条款，谨防旅行社擅自增加自费项目、缩减服务项目、降低服务标准、强迫购物等，要注意合同是否加盖旅行社公章，确认合同真实有效。自驾出行要提前做足安全准备，包括车辆的保养检查、相关急救用品和药品的携带、出行线路的攻略等，尽量避开假期客流高峰引发的拥挤，避免疲劳驾驶。

家政服务做到“四要”，避免消费纠纷。消费者在选择家政服务时，一要选择资质全、信誉好、规模大、服务规范的家政服务公司；二要与家政公司签订书面合同，明确约定服务时间、地点、内容、价格、违约责任等；三要注意确认家政服务公司是否为其服务人员购买人身意外伤害保险，并在合同中明确这类服务的责任；四要查验服务人员的身份证、健康证、职业资格、技能证书等相关证明。

提前订购车票要选择正规渠道。在运用网络、电话、手机APP客户端等方式订票时一定要通过12306等官方正规渠道，谨慎使用非官方第三方抢票软件，避免通过黄牛党购票，以免泄露个人隐私和上当受骗。确认支付订单前应认真核对相关购票金额及服务信息，检查是否选择“保险套餐”“极速出票”等搭售服务，避免非个人购买意愿支付相关资金。

同时，市消协呼吁广大经营者依法履行保护消费者合法权益的法定责任，不断提升优质服务理念，倾听消费者的诉求，遇到消费纠纷积极与消费者协商和解。也请广大消费者在消费过程中，保留好消费凭证，一旦发生消费纠纷，优先与商家协商解决，协商不成，可向当地市场监管部门或消协组织投诉，依法维护自身合法权益。

周口市消费者协会投诉电话：0394--8385315