近年来，工行周口分行坚持打造“人民群众满意银行”，着力提升服务品质，致力金融服务效能，近期被周口市授予2023年度“十佳优质服务单位”称号。

工行周口分行深入贯彻新发展理念，满足人民群众金融服务需求，加大对我市重点项目、普惠金融、数字经济和乡村振兴等信贷资金投放力度，持续开展“万人助万企”“行长助万企”活动，助力实体企业发展；扎实推进乡村振兴，注重县域“兴农通”金融服务实效性；发挥党员的模范带头作用，引领广大员工爱岗敬业、比拼赶超；持续推进营业网点文明窗口创建，完善硬件设施，提升服务“软实力”，设立完善便民通道，志愿服务站和爱心驿站，细化志愿服务项目，亮化美化营业环境，提升客户到店的归属感和幸福感。

在此基础上，该行牢固树立服务至上理念，发挥党员先锋队、志愿者服务团队的模范作用，积极融入全国文明城市创建和文明单位建设，推进金融服务进社区、进校园等学雷锋志愿服务，多措并举开展3·15消费者权益、个人征信、反欺诈和反洗钱等公益宣传，引导民众理性投资，安全消费，了解丰富金融知识，以实际行动诠释金融为民服务。②2(李玉)