“非常感谢工行的客户经理为我详细讲解还款政策，帮助我解决提前还款问题，既贴心又耐心，让我切身体验到了家乡人的温暖。”7月26日，现役军人袁先生将一面绣着“履职尽责办实事，真情服务暖兵心”的锦旗送到工行周口东城支行，对该行的热情服务表示诚挚感谢。

据悉，客户袁先生是某部队一名现役军人，正值探亲假期间，想把前期在工商银行办理的军人公积金委托贷款提前结清，因为部队任务需提前归队。于是，袁先生到东城支行咨询提前还款事宜，寻求支持与帮助。在获悉袁先生的情况后，该行客户经理立即向支行主管行长进行汇报，经支行与市行业务部门积极协商，坚持“特事特办、急事急办”原则，启动“绿色通道”，及时受理了袁先生的业务，两级行全力协作，高效联动，当天就为袁先生办结了军人公积金委托贷款提前还款及解押业务，为袁先生按时归队解决了后顾之忧，让人民子弟兵感受到了家乡情怀和金融温暖。

军人保家卫国，我为军人服务献真情。这面金灿灿的锦旗，不仅承载着军人对工商银行服务的高度认可，更彰显了工商银行爱护人民子弟兵的责任与担当，以实际行动向“最可爱的人”致敬。②2（李玉 王慧）