“乡亲们，知情权是咱有权知悉购买、使用产品或接受服务真实情况的权利。”9月12日下午，在卫辉市后河镇田庄村，人保寿险总公司副总裁于怀强，人保寿险河南省分公司总经理刘志辉等人正借助“乡村大喇叭”为村民宣讲“金融消费者八项基本权利”。

这样以“担当新使命 消保县域行”为主题的金融教育宣传活动，正是人保寿险河南省分公司"2024年金融教育宣传月"系列活动的一环。

9月以来，为积极响应国家金融监督管理总局关于开展"2024年金融教育宣传月"活动号召，人保寿险河南省分公司结合“金融为民谱新篇，守护权益防风险”宣传主题，以金融为民为出发点，以提升消费者金融素养、增强金融服务获得感为落脚点，深入市县乡村，关注人民群众急难愁盼问题，切实增强消费者对金融行业的信任感。

活动期间，各地市中支公司积极参加，通过多形式、多平台、多类别的宣传教育活动，在全省范围内掀起了一场金融知识普及的热潮。

深入开展“五进入”，精准赋能“老少新”

“他们耐心解答了很多疑问，帮助我识别了不少电信网络诈骗套路！”来自郑州的王女士表示，在今年的金融教育宣传月期间，郑州市金水支公司组织内外勤人员走进她所居住的社区，开展了一场通俗易懂的宣讲活动。

在“金融教育宣传月”期间，人保寿险河南省分公司各地市中支以“五进入”行动为引领，深入学校、企业、社区、农村、家庭等场所，举行了一系列丰富多彩的宣传活动。

在平顶山法治文化主题公园，平顶山中支边总带领客服中心员工和综合部员工向广大群众宣传“老年人如何防范金融风险”及“防范刷单返利诈骗”等内容，帮助广大群众识别防范养老骗局、电信诈骗、非法集资等非金融活动，提升了群众金融知识水平和风险防范意识，活动受到广大群众的一致好评。

在济源市职业技术学校，济源支公司综合部和柜面人员通过悬挂“金融为民谱新篇 守护权益防风险”宣传横幅、摆放展架、发放宣传折页，现场讲解等形式进行宣传，为来往的大学生重点讲解了“刷单返利”莫贪小便宜、“网络购物”别被套路、“校园贷”、“金融消费者八项基本权利”反洗钱等金融知识，提醒往来的大学生们做好防范工作。

在南阳市新野县书香人家小区，南阳新野支公司向群众发放宣传彩页，讲解非法集资和洗钱活动等各类经济犯罪活动的危害性，以及如何防范非法集资等活动，引导消费者关注合法权益，强化风险防范意识，依法理性维权。活动现场共发放单页250余份，受益群众300 余人。

在革命老区嵩县车村镇红色文化教育基地，洛阳嵩县支公司通过发放宣传资料、面对面现场讲解等方式，帮助金融消费者了解金融知识。宣传人员从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容让消费者充分了解保险责任、反洗钱等金融常识，引导老年群体有效防范非法集资、电信诈骗，使大家对金融消费陷阱加深了了解。此次宣传活动中还设置了互动环节，通过互动问答、情景模拟等形式，激发群众众参与热情，让金融教育科普不再枯燥乏味。

各地市中支深入开展“五进入”行动，不仅是对“金融教育宣传月”活动的积极响应，还是人保寿险深化社会责任、践行普惠金融的生动写照。人保寿险河南省分公司正以活动为契机，不断扩大“金融教育宣传月”活动成果，提升服务质量，筑牢金融消费者权益保护的坚固防线。

消保文化广宣传，守信重诺与民行

“我们将以自律公约为准则，在日常工作中切实保护消费者权益，不断提升服务质量和专业水平。”金融教育宣传活动期间，一位来自周口中支的基层员工在公司组织的“诚信教育”培训会中讨论道。

在深入开展“五进入”行动的同时，人保寿险河南各地市中支业务人员诚信教育行动也在路上。  在濮阳，濮阳中支也面向业务人员组织开展“诚信教育”专题活动，通过专题早会进行全员学习，深入了解了保险销售全流程各项规范要求，并通过相关案例警示再次规范保险销售行为，切实提升了全体从业员工诚信合规的展业意识。

信阳中心支公司服营二区、城区本部、淮滨支公司、平桥支公司则于 9月11日集中召开“诚信文化与职业道德”和“保险行业消费者权益保护自律公约”专题培训早会，要求外勤人员要诚信展业、诚信服务，为维护和谐稳定的金融消费环境发挥积极作用。

在三门峡灵宝市，公司专业讲师深入解读了消费者权益保护自律公约的各项条款，强调了企业在产品质量、售后服务、信息披露等方面的责任和义务。通过实际案例分析，参训人员深刻认识到侵犯消费者权益可能带来的严重后果，以及积极履行自律公约的重要性。

弘扬消保文化，诚信教育必不可少。省公司和各中支公司人员纷纷表示，通过专题培训对消费者权益保护有了更全面的认识，将在今后的工作中严格遵守自律公约，不断提升服务水平，切实保障消费者的合法权益。

线上线下相结合，网点宣传再升级

走进人保寿险河南各地市中支营业场所，消费者们会发现网点大厅有了新变化。

人保寿险嵩县支公司将柜面作为宣传阵地，设立了专门的金融知识宣传区，通过张贴、摆放 2024“金融宣传月”主题海报、宣传展架，配备宣传金融知识和保护消费者权益相关资料等多种形式，向客户传递金融知识。

洛阳中心支公司柜面通过 LED 屏播放宣传活动主题、在柜面显著位置设有教育宣传区，摆放金融知识科普、风险提示等教育宣传材料，为前来办理业务的客户营造了良好的教育学习氛围。

新乡中心支公司精心组织了个性化的柜台宣传活动。新投保客户可在柜台了解保险“适配性”，理赔客户可知悉“知情权”，退保疑虑者则重点学习信息安全与财产安全，活动共吸引12位客户参与，并发放了相应宣传资料。

“人保寿险的金融教育宣传不仅寓教于乐，还做到了全面覆盖。”来自洛阳的刘先生，对人保寿险的金融教育宣传服务评价道。

在金融教育宣传月期间，人保寿险河南省分公司持续聚焦建设高质量保险服务网点，让消费者在享受保险服务的同时，也体验到了保险文化及多元的宣传服务，展现了保险行业的责任担当和积极形象。

金融消费者是金融市场的重要参与者和金融业持续健康发展的推动者，做好金融消费者科普宣传工作对经济社会长远健康发展具有重要意义。一直以来，人保寿险坚持站稳人民立场，充分保护消费者合法权益，帮助群众真正做到“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

未来，人保寿险河南省分公司将继续落实中央金融工作会议和中央经济工作会议部署，聚焦金融强国建设目标，扎实做好“五篇大文章”，持续强化“以人民为中心”的服务理念，提升宣传教育水平，以高质量发展举措和成果服务社会、服务实体经济，为客户提供更优质、更贴心、更温暖的服务与保障，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。(何金 郭强)