工行周口分行对所辖网点环境统一网点布局，对网点品牌形象、服务设施、厅堂绿化美化、现场管理等环节开展现场指导与帮扶，打造科学布局、设施完善、整洁靓丽的营业厅。抓实一线网点“软实力”提升，完善标准化服务流程，组建优质服务柔性团队，加大对一线人员综合技能培训，组织对网点人员精神面貌、仪表举止、团队建设和业务能力等常态化互查，利用晨会、班会总结经验、补短板，以点带面，提升营业网点服务质效。

下一步，该行将持续践行金融为民初心，履行社会责任，探索更多服务渠道，为客户提供更加优质高效的金融服务。②16（李玉 王慧）