本报讯（记者 谢永静 通讯员 刘军胜）1月19日，扶沟县供电公司传来喜讯，柴岗供电所被国家电网公司授予“五星级乡镇供电所”荣誉称号，成为全市首个五星级乡镇供电所。

县供电公司把星级供电所创建作为提升供电所基础保障、安全管控、业务协同、一专多能、服务到位重要举措，通过责任落实、目标分解、激励考核，围绕营销管理、优质服务、队伍建设等多方面环节着重推进，将星级供电所创建工作作为基层供电所综合提升的重要手段。该公司组织各职能部门对柴岗供电所进行综合“把脉问诊”，通过开展一对一帮扶、评价指导等活动，促使供电所人员业务素质不断提升，营销服务更加完善。

该所设立综合柜员岗位，推行各项业务“一站式”服务；进行台区客户代表选拔,负责台区内的低压设备管理、台区运维、营销管理和客户服务等工作,实现人员一专多能，服务一次到位；强力推进“两降一提升”行动。以“堵漏洞、强基础、提质量”为重点，突破降投诉、降线损难点，多措并举着力提升供电服务质量，优化和谐用电环境。