本报讯（记者 谢永静）扶沟县行政服务中心在工作中认真贯彻落实中共中央、国务院简政放权、放管结合、优化服务的改革精神，从立足放、强化管、重服务上做文章下功夫。

立足放，放开权限。按照上级有关放权限的要求，该中心积极采取措施，认真整合资源，把凡是有关行政服务的项目归纳分类，该减的减，该合的合。同时，把政府限制的办事权限进一步放开。目前，全县已有29个局委的行政服务项目进驻服务大厅，各窗口热心为群众办理各项服务，实行了一站式办公，一条龙服务，让群众办事只跑一趟，大大方便了群众。根据形势要求和群众需求，逐步实现网上事项办理，让群众不出家门就能办理。

强化管，放管结合。为了达到既要放得开，又要管得好，行政服务中心采取了一系列的严管措施。制定了《问责清单》、《窗口工作人员考勤管理办法》等12项规章制度规范了工作人员的职业道德和行为规范。同时，进一步加强对全体人员的政治思想、作风纪律教育和业务知识培训，严格考核和管理，对窗口人员到岗到位及服务情况加大监督检查力度，建设了一支作风优良、纪律严明、勤政廉政、务实高效的行政服务队伍。

重在服，优质服务。 为群众提供全方位的优质服务是行政服务工作的出发点和落脚点。该中心狠抓服务质量，强化服务能力和服务水平，努力提高工作效率。通过开展业务培训、岗位练兵、树立学习先进典型等形式，提高工作人员整体素质，激发工作热情。2017年，该中心所受理的行政审批和服务事项中，办结率达99.95%，群众满意率达99.7%，在规范行政审批，提高行政效能，优化服务环境等方面取得了显著成效。①5