本报讯（记者 徐松 通讯员 陈吴陆 王保良） 79岁的范增秀因行动不便，无法出门办理不动产登记。获悉这一情况后，郸城县不动产登记中心的工作人员利用下班时间，到范增秀家中为其办理了不动产登记业务。范增秀老人激动地说：“谢谢你们，解决了我们家的难题，你们真是把工作做到家了！”

日前，范增秀老人的亲属到该县不动产登记中心咨询办理不动产登记的程序，工作人员称，办理不动产登记必须本人持相关证件到场申请。通过交谈，工作人员了解到范增秀行动不太方便，就主动提出上门为其办理业务，并告诉其亲属提前复印好相关证件，以便快速办理。这一做法让范增秀及其亲属感激不已。

据悉，该中心通过预约服务、开通老弱病残“绿色通道”及上门为企业办理业务等方式，将优质服务送到市民身边。同时，该中心还开设了导办服务台，引导群众办事、提供帮办服务；开通咨询电话为群众答疑解惑；建立全方位登记业务流动咨询体系，实行特事特办、急事急办；开展延时服务，对已领取当日业务办理号的群众，不论时间早晚，100%保证当日受理完毕。

一年多来，该中心全体人员多次整合数据到深夜。截至目前，该中心共发放不动产权证书 3652本、不动产登记证明9892份。不动产登记工作作为政府面向群众敞开的“小窗口”，已越来越多地承载起政府便民利民的“大服务”。②7