星期三
2019年01月23日
第07版:民生亿星 PDF版

黄淮市场:

“四心”服务保障春节“菜篮子”

市场食品安全部人员为商户检验农产品。

本报讯(记者 王凯 文/图) 转眼间,猪年春节就要到了,周口黄淮大市场也迎来了一年中最忙碌的时期。为确保春节“菜篮子”充足供应,让广大市民餐桌更丰盛,黄淮市场不断升级服务模式,以“四心”服务确保市场交易秩序安全、高效。

省“心”服务。对市场各商户发放“商户服务卡”,各项服务分门别类,划区域专人负责,让商户能与各区域服务保障责任人直接联系,为商户减少不必要的繁琐流程,提高服务的时效性;建立商户互动群,专人负责商户群的反馈,有问题第一时间处理;进一步提升精细化管理水平,提升服务质量,结合市场实际,将东西区两个大区按照业态划分为5个小片区,服务更精准,避免老百姓采购时挑“花眼”;在新改造区域安装插卡式智能电表,商户可随时交费充值。

放“心”服务。免费提供农产品快检服务。在原有市场抽检的基础上,为商户免费提供农产品自主检验服务,让老百姓买得安心,商户卖得放心;规划临时摊位,保证商户经营旺季需求。随着市场的不断发展,临时摊位的需求越来越大,每逢旺季更是一“位”难求,对此,黄淮市场快速决策,提前为商户规划临时摊位,保证商户的正常经营需求。

安“心”服务。为确保冬季防火安全,市场采取组织小分队上门宣传与集中培训相结合的方式进行防火宣传教育,提升商户安全意识,排查整改安全隐患;加大安保投入力度,增加安保人员,加大治安巡逻力度,加强夜间值班巡逻,为市场各项安全保驾护航。

舒“心”服务。出门在外最尴尬莫过于在内急时找不到卫生间,市场的繁荣同样离不开基础设施的保障。黄淮市场在原有市场卫生间基础上增建两处卫生间,并对原卫生间进行了提档升级改造,干净整洁的卫生间也彰显了市场的人文关怀;为商户订制箱式移动垃圾桶,方便商户垃圾清运;为方便顾客,市场肉类交易大厅还实行了全天候24小时营业,以满足顾客各个时段的采购需求。

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