本报讯 （记者 史书杰） 扶沟县崔桥卫生院在院长张秀伟的带领下，加强政治思想教育，提高医疗服务质量，加快推进公共卫生建设，加强硬件设施投入，卫生院得到飞速发展。

加强政治学习，凝聚职工力量。该院加强职工政治学习，牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨，教育职工大事讲原则、小事讲风格，同时要求职工规范自己的行为，在工作中查找自己的不足，为患者提供更好的服务。

建章立制，科学谋划。为提高工作效率，树立务实高效的良好形象，该院先后制定了医德医风管理规定、医疗纠纷差错事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理等多项规章制度，同时加强医疗质量管理，稳步提升服务水平。该院继续实行24小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。该院增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，不断构建和谐医患关系，受到群众一致好评。

增加科室，加强投入。该院响应国家号召，增加中医药服务站，用传统中医治疗患者，减轻患者负担。在卫生院资金紧张的情况下，积极筹集几十万元，购买大型全自动生化仪、X光机、理疗机等，为临床诊断提供准确的数字报告。

深化改革，完善机制。该院结合医疗市场现状和自身实际，不断推出激励机制，优化运行机制，在部分科室实施新的绩效考核机制取得明显效益的基础上，对辖区卫生服务、后勤服务等部门实施新的绩效考核制度，取得了良好效果。同时，该院将职工的生产劳动、工作贡献、工作效率、服务好坏与绩效挂钩，极大调动了他们的工作积极性，对医院经济增长起到了推动作用。该院还明确了“抢抓机遇、苦练内功、外树形象、敢为人先”的工作思路，秉承“卫生院是我家，发展靠大家”的理念，倡导人性化服务，营造了浓厚的人心思干、人心思上工作氛围。

为推进家庭医生签约服务，该院全面开展“进村入户送健康”活动，对群众的生活方式进行指导，宣传疾病防控知识。采取主动上门服务、预约服务、电话服务等形式，为群众提供健康咨询服务。要求每两个月为建档立卡贫困户提供一次上门服务，针对重点人群中行动不便的残疾人、孕产妇和儿童，结合上门随访进行入户签约。通过家庭医生签约服务，该院更加了解农村群众的健康状况，针对不同人群制订个性化救治方案，真正做到想人所想、急人所急。该院根据群众日益提高的卫生服务需求，不断扩展家庭医生服务内涵，及时调整签约内容，将医疗、护理、健康教育、用药指导、康复训练、心理咨询、疾病防疫及健康素养知识等项目逐步纳入家庭医生服务范围，有效满足了群众的健康需求。②3