记者 姬慧洋 实习生 段路遥

“唯愿道路通达四方，未有群众一丝损伤。”这句话记录在市公安局交通管理支队六大队（以下简称事故大队）党支部书记、代理大队长陈维超的笔记本扉页，这是他的心愿，也是他努力的方向。

7月21日7时许，陈维超走进办公室整理思绪，将当天要做的事情进行梳理。“陈队，你凌晨3点才到家，今天怎么来这么早？”民警张鹏推开办公室的门看到陈维超时，惊讶地说。“你来得正好，昨天那起交通事故的伤者符合社会救助标准，咱们赶紧把手续帮他们办好送去医院，解家属后顾之忧，全力以赴抢救伤者。”陈维超说。

半小时后，陈维超和同事身着警服前往医院，把相关证明送到伤者家属手中。重症监护室门前，陈维超低声劝慰家属，给他们加油打气，希望他们能够振作起来和伤者一起面对困难。自2013年进入事故大队工作以来，陈维超始终把人民群众的满意作为第一标准，在他的领导下，事故大队长期保持交通事故肇事逃逸致人死亡案件破案率100%，近年来发生的20多起死亡交通肇事逃逸事故全部侦破。

当日10时许，陈维超走进位于建安路的周口市警保联动快处快赔服务中心立志服务站，详细查看该服务站登记台账并和负责人进行交谈。“‘快处快赔’能大大提升简易事故的处理效率，服务站的设立更是方便群众就近办理业务，快速理赔，省时省力。在接待车主时，我们工作人员要规范用语，服务要耐心，处理事故时要快速，方便群众。”陈维超说。据了解，为了有效缓解因警力不足导致出警慢、事故处理周期长的难题，陈维超带领大队党支部科学分析预判，根据我市城区道路交通事故的警情分布，与多家保险公司负责人沟通协调，科学布局，相继推动在中心城区的东、西、南、北四个方位设置快处快赔服务站，极大程度上化解了因道路交通事故引发的矛盾纠纷，提高了群众满意度。

“我们始终相信，少一次事故，群众就能多一份幸福。道路交通事故不可能绝对杜绝，如何做到公平公正处理好交通事故，尽可能降低事故发生率，这条路上，我们还需要继续学习、继续努力。”陈维超说。②6