本报讯 （记者 张艳丽 通讯员 赵亚威） 今年以来，西华联社不断加大各营业网点人力、科技资源投入力度，持续提升服务质量，坚持优化便民体验，加快推进精品网点建设进程。

坚持党建统领，持续提升员工党性修养。西华联社结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，组织基层员工学原著、学先进、学榜样，提升全员党性修养，切实以党的建设高质量带动业务发展高质量，为建设精品网点提供坚定的人员保障。

坚持服务至上，创新方式提升服务质量。西华联社多次组织一线柜员开展柜面礼仪及优质文明服务培训，规范柜面礼仪，提升服务水平；结合开学高峰及粮补发放等，组织员工走出营业场所，深入校园及行动不便的客户家中，为学生及孤寡老人办理学费收缴、开户办卡、粮补取款等业务，获得了客户的认可和肯定。

坚持科技驱动，普及智能设备优化客户体验。西华联社遵循打造“智慧型网点”要求，不断加大对各基层信用社自动取款设备、自助涉农终端等智能设备的普及力度，不断优化岗位人员配置与业务清分，引导客户向智能设备、自助设备分流，优化客户业务办理体验。

坚持精品导向，打造旗舰网点提升品牌成效。西华联社先后对辖内网点进行整修，重新进行网点分类，实施差异化管理，重点做好网点转型和核心网点建设；推动部分网点向“精而特”转变，以优美环境、一流设施、专业服务、人才配备作为区域竞争的优势，不断激发网点活力，持续提升网点品牌成效。②8