本报讯 (记者 徐如景 通讯员 彭汝刚 张贝贝)近日,农行周口分行积极贯彻落实中央政策及上级行决策部署,强化组织和资源保障,多举措细化营销方案,扎实开展ETC专项业务营销宣传活动。截至目前,全行线上线下共免费发放OBU设备1.2万台,营销ETC信用卡1.08万张,近万名车主享受到农行ETC带来的便捷和实惠。
增强使命意识,抢占市场先机。推广ETC业务既是利国利民之举措,也是银行拓展业务的机遇,该行多次召开ETC业务专题推进会,号召全行干部员工提高思想认识,主动出击,奋勇拼搏,开展零距离宣传和服务;各支行坚持早部署、早规划、早准备,积极组织银行员工进行营销,争抢ETC业务市场份额;向员工传导开展ETC营销宣传活动对推动项目合作、拓展优质客户的战略意义,将员工的思想统一到ETC营销工作上来,确保打赢周口农行ETC业务发展的攻坚战。
强化业务培训,聚焦产品优势。农行周口分行扎实开展专项业务培训,组织全行员工学深、学透ETC优惠政策和办理流程,重点讲解办理和安装过程中遇到的难点疑点,熟练掌握ETC账户绑定、专属信用卡申请和设备安装方法,确保每一位员工在安装、激活流程上达到熟练,给客户呈现专业客户经理的良好形象;针对不同的ETC客户,展示产品优势,做到“众口好调”,实现效率最大化。
建立激励机制,营造营销氛围。该行制订专项营销方案,明确营销职能及任务,建立营销与服务工作机制,严格落实考核与激励制度,加强指导与督导,做好通报考核工作,确保活动快速开展、快速见效;银行员工利用下班后时间到自家小区及附近小区分发银行自制的宣传单,营造银行领导班子带头、全员参与的浓厚氛围;通过微信朋友圈、微信群发等形式宣传农行ETC信用卡产品优势,开展常态化营销;县支行“一把手”亲自抓、抓到底、负总责,组建党员先锋队、ETC专业营销队,深入社区、加油站、洗车行等上门摆放、分发宣传材料,举全行之力打好ETC营销攻坚战。
出台优惠措施,拓宽营销渠道。为促进业务快速发展,该行紧跟上级行步伐,倾斜大量人力、物力、财力用于产品推广,为ETC车主搭建各种优惠用卡场景,免费赠送OBU设备一套,每月可使用积分1000分领取ETC通行费月票,自领取之时起享受当月ETC高速通行费6折优惠,可参与1元洗车、车辆保养、酒店住宿、美食半价等多种优惠服务,深受客户青睐,前来各营业网点办理ETC业务的车主络绎不绝。目前,农行ETC预约办理业务火热进行中。