记者 彭慧

上海的冬天寒风刺骨，而对于在上海跑运输的周口籍驾驶员来说却格外温暖。周口市运管局近日组织人员不远千里赶到上海，开展为期一周的营运资格证的审验、换发等便民活动。在沪周口籍驾驶员纷纷表示，家乡运管部门的“一线服务”，似一缕暖阳照进了他们的心田。

去年12月份，一封来自上海周口商会的求助信，放在了市运管局党总支书记张东岭的办公桌上。信件反映了远在上海的周口籍驾驶员因路途遥远、工作忙碌无法及时回老家审换驾驶员营运资格证的实际情况，希望家乡的运管部门派人到上海现场办公，上门服务广大周口籍驾驶员朋友。

据了解，目前在长三角地区从事货运行业的周口人有数十万人，具有驾驶员从业资格证的有1万余人，已成为上海经济社会发展不可或缺的生力军。经上报有关领导同意后，去年12月24日，周口市运管局相关负责人王大庆、张华伟带领10人，驱车来到位于上海市宝山区的上海周口商会。

入沪第二天，工作人员顾不上舟车劳顿，立即投入到工作中，一组负责体检，一组负责审核材料，一组负责驾驶员信息采集……短短一天时间，近200名驾驶员的从业资格证顺利通过审验。“你们百忙之中到上海为我们服务，我代表在沪周口籍驾驶员向你们表达深深的谢意……”1月4日上午，张东岭接到了来自上海周口商会副会长李磊的微信感谢信息，字里行间充满感激。

张东岭表示，窗口服务看似单调却包罗万象，作为服务群众的第一线，业务受理与群众需求息息相关。我市运管部门今后将持续加强窗口作风建设，靠前服务、一线便民，不断提升服务效能。②3