本报讯 （记者 姬慧洋 通讯员 郁发顺 毛献军 文/图）近年来，随着群众生活水平的提高，越来越多的人选择走出国门看世界。作为为全市常住居民和流动人口办理出入境证件的部门，市公安局治安和出入境管理支队坚持“让数据多跑路、让群众少跑腿”，以“程序最简、效率最高、态度最优、满意度最高”为工作标准，不断完善制度、提高标准、细化举措，全力打造务实、便捷、高效、文明的为民服务品牌。1月8日，记者从该支队获悉，2019年该支队免费为市民提供出入境照相和复印服务11.4万人次，自助二次加签3700多人次。

坚持机制创新，拓展服务空间。为提升服务质量，满足办证群众需求，该支队在全省率先推行微信、支付宝缴费服务，方便了办证群众，提高了工作效率；建立全省首家拥有儿童游乐区的文昌出入境受理点；开启全省首个境外人员证件到期提醒服务；坚持每天检查、比对境外人员住宿登记信息，对签证、证件即将到期的境外人员提供提醒服务。

坚持先行先试，做好管理服务。该支队克服重重困难和压力，按照上级要求积极完成全市国家工作人员报备库更新完善工作，使该项工作走在了全省的前列，受到了省厅领导的高度评价和赞誉；主动与示范区重点企业和科研机构代表就外籍高层次人才申请永久居留、外籍华人回国创业、外籍留学生在华创新创业等方面的问题进行沟通和交流。

坚持科技引领，提升服务效率。在日常工作中，该支队优化服务体系，加强出入境场所的硬件设施建设，配备自助签注一体机、自助取证机、自助预受理机、自助填表机、自助照相设备等自动化设备，在全省率先完成自助受理区建设，实现了办证全流程自助服务，基本实现了申请人“零等待”，增强了办证群众的参与度和获得感，提升了出入境管理部门的窗口形象和工作效率；积极推行阳光执法，全方位接受群众监督，做到规范执法行为、规范服务标准、规范办事流程、规范文明用语、规范警容警纪“五规范”和审批事项公开、办事依据公开、办证流程公开、办证时限公开、收费标准公开、监督电话公开“六公开”；大力推行各种服务，充分运用“互联网+”警民通便民服务平台，利用微信、手机APP等，搭起了为民服务的新桥梁。②10