本报讯 （记者 徐如景 通讯员 鲁占松）近日，周口银保监分局充分发挥行业优势，成立疫情防控工作领导小组，指导全市银行业保险业坚定信心和决心，完善措施，及时行动，全力做好疫情防控工作，保障基本金融服务和关键设施运转。

充分发挥党员作用。该局和各银行保险机构党组织及时制定防控措施，党员干部坚守岗位、冲锋在前，严格执行24小时值班和领导带班制度，建立横到边、纵到底的全方位、立体化防控体系。

强化贷款支持。该局指导银行机构开辟信贷服务绿色通道，主动对接医疗物资生产销售企业量身打造信贷政策，及时提供信贷资金，不盲目抽贷、断贷和压贷。工商银行周口分行通过登录企业网银先后为太康县和全市医药零售企业调增授信额度400万元；邮储银行周口分行对奋战在抗击疫情前线的医护人员，提供个人信用贷款服务并给予最优惠利率。

优化金融服务。该局要求银行业保险业发挥金融科技优势，通过多种渠道引导指导客户正确使用手机银行、电子银行、微信银行等线上服务，在营业网点公布应急电话号码，指派业务骨干提供电话服务，第一时间解答客户业务咨询，对特殊客户，简化手续，利用智能设备等提供上门服务。农行周口分行在掌上银行APP上线爱心捐款项目,爱心人士足不出户便可为疫情防控献爱心；建行周口分行协助办理各类疫情防控资金10375万元；中国人寿为客户提供7×24小时线上理赔服务、建立理赔绿色通道、取消纸质理赔申请资料、取消免赔额、取消定点医院限制、取消药品及诊疗项目限制等八项理赔服务举措，简化服务流程、优化服务体验。

严格监管引领。该局严查银行保险机构从业人员借疫情渲染炒作金融产品、虚假宣传、违规销售，要求银行保险营业机构通过LED屏、横幅和微信公众号等形式，大力宣传疫情防控和公共卫生知识，每天做好营业场所、办公机具、智能设备的清洁和消毒工作，为打赢疫情防控阻击战营造良好环境。①9