本报讯 （记者 张艳丽 通讯员 汪倩） 入春以来，周口农商银行一手抓疫情防控，一手抓金融服务，通过拓宽服务广度、提升服务效率和质量，有力地支持了当地春耕备播工作。截至3月15日，周口农商银行疫情期间投放信贷资金1.52亿元，其中涉农贷款1394万元，涉农贷款余额达34.86亿元。

做好服务“加法”。该行一是建强客户经理队伍，选配优秀的青年员工充实到信贷岗位，以打赢信贷资产质量集中攻坚战为契机，加强信贷制度学习，定期举办从严治贷专题考试，全面提升客户经理职业素养，目前该行50岁以下客户经理持证上岗率达到100%；二是持续推进信贷下沉，要求所有前台人员对信贷产品应知应会，并在辖区内选择有条件的支行先行试点开办信贷业务，通过电话、微信等方式重点摸排农户农资供应信贷资金需求；三是丰富服务种类，以物理网点为依托，以自助存取款机、助农取款设备为辅助，打造以信贷业务为主线，存取款办理、电子银行业务为两翼的立体式、全方位金融服务链条。

做好服务“减法”。该行加强与政府部门合作，及时了解农业政策导向及辖内农产品生产、供应情况，明确支持重点；建立农产品应急生产资金需求快速响应机制，及时向有贷款需求的农户、专业大户、合作社社员及家庭农场主发放用于生产经营的“农贷通”，并简化业务流程，提高办理效率；精简业务受理提交手续，在受到交通管制的地区，采取批量上门授信、视频连线等方式审查相关资料，对符合条件的农户、农产品个体工商户大力推广线上信贷产品“周到贷”，并给予利率优惠，全面支持疫情防控期间的春耕备播工作。②8