记者 窦娜/文 通讯员 姚景霞/图
2020年，注定是一个不同寻常之年，一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了全国人民的生活，停工、停产、停学，有的人回家进不了村，有的人出城回不去家，很多城市静悄悄，似乎按下了暂停键。
武汉封城了，乡镇封村了，城市道路交通管制了，一个个有关疫情的消息接踵而至，抗击疫情的号角在全国吹响，很多“逆行者”走在前面，医务人员请命支援抗疫一线；交警、社区工作人员走上工作岗位防控疫情蔓延。
在此，还有一批河南万果园实业集团有限公司（以下简称万果园）的超市人员、生产人员，他们在集团公司党委书记、董事长田然，总裁黄玉清的带领下，不顾个人安危，积极响应政府号召，为保障市民基本生活需求，义无反顾地冲上去、顶上去，迅速返回各自工作岗位，践行着企业稳价保供的铮铮诺言。
蔬菜水果采购员到位了，米面粮油采购员到位了，物流配送人员到位了，馒头、面条、豆芽加工人员到位了，门店营业员到位了……所有员工“逆行”而上，保障全市人民基本生活需求正常供应，他们是这个时代最可爱、最勇于担当的人。在防控疫情、稳价保供的路上，“逆行”的万果园人得到了市委、市政府及各职能部门的支持和关爱，赢得了全市人民的称赞和认可。
凌晨抢货“保”供应
从大年初二开始，由于疫情原因，全国各地都实行了交通管制，乡镇封村封路，很多蔬菜水果从产地无法运出来，市场供货量急剧下降。怎么办？市民餐桌不能没有蔬菜和水果？面对这种情况，万果园生鲜采购部蔬菜组组长王秋华每天不停地与各蔬菜生产基地、合作社负责人电话联系，和同事抢订了几十吨的商品，然后装车拉回，常常是从凌晨开始忙，直到下午两三点才能吃上一口饭。
“这不算什么，作为一名采购员，组织好货源，做好门店的后勤保障，是我们义不容辞的责任。现在我们是既当采购员又当装卸员，还得帮助司机解决运输难题，确保每辆车、每车货都能到家。”王秋华告诉记者，在疫情关键时期，平均每天能拉回8至10车的货物，基本可以满足市民的生活需要。看着一辆辆配送车将商品送到门店、送到顾客手中，是他和同事最开心、也是最放心的时刻。
民以食为天。万果园依靠多年建立的供应链资源优势，减少流通环节，最大限度降低商品成本，精挑细选厂家和基地，精诚合作建立长期诚信、快速供应的合作关系，保质保量向老百姓供应粮油米面、蔬菜水果、肉蛋奶。新疆的大枣、葡萄干，山东寿光的蔬菜，福建的柚子，浙江舟山的海产品，江西的赣南脐橙，广西的砂糖橘等，万果园力求采购口感好、品质好、性价比高的商品，做到同样的质量价格最低，同样的价格质量最好。
疫情发生后，万果园每天都有和王秋华一样的数百名采购人员奋斗在市场一线。他们分赴全国各地，舍小家为大家，不分昼夜地奔波在各大农产品市场，24小时连轴转组织货源、调配车辆、分拣、配送，各个环节井然有序、高效运转，直至每天清晨每个超市的货架上摆满生活用品，确保了市民疫情期间的“菜篮子”“米袋子”“油罐子”“果盘子”货量充足，价格稳定。
昼夜奋战“保”配送
疫情期间，每天凌晨，万果园物流中心灯火通明，夜班配送员拿起订单，拉起叉车，开始了一天的配送工作。他们从前一天收货的整批商品中，拆零、称重，按门店需求摆放在指定位置，然后继续分拣下一个门店的商品。
“稳后方、保大局”是保障民生商品市场有序供应的重点，为保证门店商品按时配送不断货、不断档、不断供，万果园物流中心在疫情面前不仅充分做好各种防控措施，还根据门店要货订单需求，针对生鲜、食品等销售量居前列的单品，进行销量、库存、订单总量全方位跟踪，从所有商品收货、储存、分拣再到装车、配送、到店……一个个环节中，每天都有几百名物流中心员工从凌晨上班到晚上下班，加班加点忙碌在岗位上；每天几十辆配送车统一调度指挥，合理循环安排车次，不停地来回穿梭在城市乡镇的街道中，昼夜坚守、不停奋战，保证所有门店所需商品安全、及时配送到店。
全力以赴“保”生产
为全力做好疫情期间民生食品有序供应，万果园自营食品“鲜生活”馒头、面条、豆芽、熟食生产加工车间，实行全封闭管理，全自动流水线作业，24小时全程智能化监控管理，所有产品从出厂到门店全程由冷链车配送，切实做到日夜不停产、设备不停机、销售不涨价。全体员工奋战在一线，发扬勤苦努力、敬业奉献的精神，每天为周口市民提供20多吨馒头、面条、豆芽、熟食，全力以赴满足市民正常生活需求量。
万果园物流中心一名分拣员工说：“物流中心就是门店的保障，我们有责任、有担当、有义务坚守在本职岗位上，即使有的员工所住的地方出行不便，但是大家毫无怨言，克服困难来到中心，每天到晚上11点多才能完成门店要货量的分拣任务。只要顾客在店里能买到需要的商品，再苦再累我们也是高兴的、幸福的。”
低价保供“稳”物价
“万果园的商品品种多，菜价也比较平稳，价格和春节前相比差别不大。每隔三四天我就会来这里采购一次。”正在万果园观澜国际店挑选商品的李女士说，疫情刚发生时，听别人说超市里的粮油米面、蔬菜水果、肉蛋奶等出现了缺货现象，她和家人一度非常紧张，决定跟风去超市进行大采购。当她赶到万果园看到卖相新鲜的各种蔬菜，堆成小山的粮油、牛奶，一整面墙的方便面后，她和家人放心了。“万果园超市里货物充足、货量丰满，需要什么随时可以买到，完全不用囤货。”李女士说。
在疫情吃紧时期，在中心城区万果园小时代超市、果果茂超市、观澜国际店等门店，记者看到，超市内，粮油米面、蔬菜水果、肉蛋奶等商品一应俱全，不少市民正在有条不紊、细致挑选。在万果园观澜国际店，新鲜的草莓受到不少市民的青睐。“这草莓不错，你看上面的叶子很新鲜，而且价格也不贵。”市民王女士边说边往购物篮里放了两盒草莓。在干副调料区域，几名工作人员正在上货，该店店长郁彭超介绍：“最近一些调料、酱料特别畅销，几乎刚上货就有市民购买，工作人员一直在不断地上货。还有生鲜商品、休闲商品，超市里的货量都非常充足，市民均可放心购买。”
“在这个特殊时期，我们公司不但要保证商品充足、货量丰满，践行企业‘卖放心商品，做良心企业’的宗旨，还要坚持低价供应、稳价供应，真正做到高质低价稳民心、暖民心，彰显企业的社会责任和担当，这是我们万果园作为周口民生企业义不容辞的责任。”万果园生鲜采购总监赵中华说。
严格防控“保”安全
疫情发生后，记者在中心城区万果园果果茂超市大门口，刚准备进门，就被站在门口穿着防护服的超市防损员拦住了。“您好，请测量一下体温，登记身份信息。”据了解，自疫情发生后，万果园各个门店均设有专人专岗负责店内消毒、测量体温、登记信息等防控事宜，无论是店内员工或市民，只有戴口罩和体温正常的人员才能入内。超市内，为给市民提供放心、卫生的购物环境，员工分时段戴着手套对购物篮、购物车、电梯扶手等进行擦拭消毒。
记者一边配合着测量体温，一边询问防损员一天接触那么多的顾客，意味着比普通人面临更大的风险，也承担着比普通人更大的压力，是否害怕。“不是不害怕，但是我们不能退缩。因为我们知道，企业的肩上承担着保障市民基本生活的责任，我们是企业的一员，就要走在前面，向疫情前线的医务人员学习。”防损员说。
这名疫情之下不顾个人安危、坚守岗位的防损员，只是万果园数千名“逆行者”中的普通一员。在疫情防控特殊时期，万果园市区、县城、乡镇在内的几十家门店全部保持正常营业，为广大市民的“菜篮子”“米袋子”“油罐子”“果盘子”保驾护航。
不接触购物“暖”民心
疫情防控最严峻时刻，为减少理货员、称重员、收银员与顾客接触，减少顾客在门店的逗留时间，减少超市内人员聚集，实现快选、快结、快离店，万果园实行了民生商品及散装精包销售、打包销售等措施，提供不接触购物，美团、社区营销、微信营销，免费送货上门等便民服务，减少了交叉感染几率，方便了市民、温暖了民心。
“山东圣女果、黄瓜、西葫芦、沙糖橘……”记者登录美团外卖，搜索万果园社区超市看到，平台上提供的商品种类齐全，不仅有生鲜专区、休闲食品专区，还有美妆个护、家居用品等。在顾客评价区，市民纷纷为这一便民服务点赞，“在这个特殊时期，万果园能够送货上门，超赞！”“品质好、包装好，非常满意！”“好商品、送得快，五星好评！”……
“开展不接触购物便民服务的初衷就是为了安全。顾客在家不能出门，买生活用品很不方便，市民通过我们开通的微信VIP顾客群、社区或美团外卖等方式线上购买后，我们的员工在做好防护的同时，把商品送到他们家门口，这样既方便了顾客，也保障了顾客正常生活。”万果园商业连锁营运总监李杰介绍：“很多市民也给我们带来了感动，纷纷说‘看到万果园的店门开着、灯光亮着，我们的心里都是安定的、踏实的’，这让我更加深刻认识到，我们万果园不仅是为自己在做、为员工在做，更是为社会在做。在抗击疫情关键时期，担当起保障民生的社会责任是万果园义不容辞的责任，我们要全力以赴把这项工作做好、保障好。”
爱心捐赠“抗”疫情
疫情面前同舟共济，奉献爱心彰显企业担当。在川汇区、经开区、城乡一体化示范区、淮阳区、商水县、西华县等8个县市区疫情防控指挥部，万果园慰问小组将一箱箱、一件件饱含全体员工深情厚意的面包、火腿肠、水果等物资送到了负责人手中；全体党员干部主动慷慨解囊为抗击疫情捐款，向抗击疫线的战士送去了“军粮”，奉献了企业和广大党员干部的一份爱心。
收到捐赠的各区域负责人纷纷表示，万果园在疫情防控的关键时期，为一线捐赠急需生活物资，非常感谢他们的担当精神和无私奉献，一定把物资用到疫情防控最需要的地方，同爱心企业、广大市民一起共同抗疫、共克时艰。
非常时期更显本土企业承担社会责任的分量，万果园作为此次战“疫”中保障周口市民生活物资供应的主力军，拥有一支挺身而出、敢打敢拼的硬核队伍，不辱使命、坚守阵地，战斗在抗击疫情防控一线；主动担当、攻坚克难，保障了居民的正常生活供应；稳价保供、保障安全，为抗击疫情助力加油，为构建和谐稳定新周口贡献一份力量！
