本报讯 （记者 宋馨） 近日，周口市社会医疗生育保险中心开展窗口单位“以案促改”活动，全面加强作风建设，增强为民服务意识，围绕“放管服”改革要求，进一步优化工作流程，简化办事程序，让数据多跑路，让百姓少跑腿，为群众提供贴心、便捷、高效的经办服务，让便民、利民成为医保工作新常态。

为进一步推进“放管服”改革，提升医保经办服务水平，疫情防控期间，该中心在落实线上办、网上办、便捷办、简化办的同时，出台了若干临时性便民措施，医保服务窗口安排了专人接收相关资料，实现了“最多跑一次”，甚至“一次都不跑”。

为确保疫情防控期间广大参保职工能正常享受医疗保险待遇，2月份，该中心在“周口医保”微信公众号、参保单位工作群及市行政服务中心东门告知栏发布了《周口市社会医疗生育保险中心关于做好新冠肺炎疫情防控期间经办服务工作的通告》，并公布了值班电话。

据了解，疫情防控期间，该中心职工参保科通过值班电话办理解封手续653次，确保了参保职工医保待遇正常享受，受到了群众的好评。同时，该中心四个窗口被周口市行政服务中心评为“文明服务窗口”。

目前，该中心紧紧围绕“放管服”改革要求，让数据多跑路，让群众少跑腿，结合工作实际，优化工作流程，设立公共电子邮箱zkybcb@163.com，通过“周口医保”微信公众号、参保单位工作群进行宣传，参保单位和参保职工可根据自身需求，自行登录邮箱下载职工基本医疗保险公共业务服务相关表格，方便参保单位和参保职工办理相关业务。

“现在，我们中心对窗口业务办理模式进行了全面梳理和优化，制作一次性告知单，并安排专人分发给参保单位，医保相关业务的办理流程和所需材料一目了然，确保参保人员能及时了解党的惠民政策。”该中心主任刘建军说。