记者 王吉城

将客户利益放在首位，全力应对特大汛情，快速处理理赔工作。面对7月21日以来的强暴雨，国寿财险周口市中心支公司理赔人员全部到岗，在暴风雨中与时间赛跑，书写了一曲践行初心使命，一切为了客户的豪迈篇章。

7月21日，雨越下越大。7月22日9时55分，周口市气象台继续发布暴雨橙色预警信号，预计未来3小时内，周口市部分地区降水量将达到50毫米以上，局部达到100毫米以上，并伴有短时大风、短时强降水、雷电等灾害性天气。

面对暴雨汛情，只有迅速抗灾自救。时间紧任务重，国寿财险周口市中心支公司立即开启抗汛紧急预案，成立重大灾害事故应急指挥部。

7月22日15时，国寿财险周口市中心支公司指挥部已经派出6个工作组赶赴受降雨影响较重的地区指导防汛工作，同时要求各级成员单位要按照预案要求，及时报送相关信息，指导本行业做好防汛工作；各级各部门要密切监视雨情水情变化，做好值班值守，督促各级责任人到岗到位，扎实做好防汛抢险救援各项工作。

暴雨导致报案量暴增。截至7月22日晚10时，公司共受理因此次自然灾害导致的车险报案315起。一切为了客户的利益，理赔中心全员出动，加班加点服务客户，彰显国寿财险周口市中心支公司的大爱。

责任重于天，全力战汛情。国寿财险周口市中心支公司根据灾情现状，紧急出台六条应对措施：

一、利用短信、微信、朋友圈等平台向客户做好防灾宣传工作；二、各级理赔人员应全部到岗，并做好暴雨灾害查勘用品的准备工作；三、各级单位做好与合作修理厂对接，准备好救援服务；四、对承保的财产险、农险等项目要做好电话回访和现场风险排查，与客户做好沟通和防灾管理工作；五、在暴雨灾害期间，各县营销机构要阶段性向市公司理赔中心上报受灾情况；六、应急预案启动后，市公司机关各部门、机构全体员工必须保持手机24小时开通，积极配合灾后救援、理赔工作，无条件服从大灾理赔领导小组工作安排。

灾情就是命令！关键时刻，国寿财险周口市中心支公司上下心系群众，勇担责任。面对特大暴雨，公司领导班子特别指出，如有工作需要，公司内部各部门、各级员工凡有理赔工作经历，能胜任查勘、定损等理赔工作的，必须服从安排，党员干部走在前，全力投入到灾害处置工作中去，将人民利益放在高处，用实际行动践行初心使命，在最关键的时刻为党旗增辉。

危急时刻，国寿财险周口市中心支公司周密部署，迅速行动，理赔人员更是放弃休息时间，全身心投入到抗击暴雨的工作中去，协助受灾客户应对灾害，力求将受灾损失降到最低。

防灾就是最好的理赔。对于没有受灾的地区，国寿财险周口市中心支公司要求各部门也要积极组织预备队，随时做好驰援准备，齐心协力做好理赔服务。

天灾无情，保险有爱。在这次与特大暴雨汛情灾害的较量中，国寿财险周口市中心支公司广大干部员工，用心血和汗水书写了客户利益至上、众志成城救灾的大爱篇章，以高度的责任感，践行了国寿财险的初心和使命。