本报讯 （记者 张志新） 应急值班值守工作是应急管理部门的重要职责和基本要求，发挥着“承上启下、上传下达、下请上报、联系左右、沟通内外”的重要作用。为保障应急值班值守工作高效有序运转，市应急管理局采取多项措施，实现全天候应急值班值守。

制度先行，定人定时定岗。为让应急值班值守工作有章可循、有法可依，市应急管理局在建章立制上狠下功夫，出台《周口市应急管理局值班值守制度》《周口市应急管理局值班值守信息接报处理办法》，制定值班表，做到定人定时定岗，并明确各级值班人员岗位职责，规范各类突发事件信息处理程序，做到有情必报、反应迅速、运行高效。

领导垂范，真抓真带真值。在值班值守中，市应急管理局坚持领导带班制度，特别是在防汛抗旱职能划转工作完成后，该局每天由2名班子成员担任应急值班值守和防汛值班值守带班领导，工作力度之大，实乃重担压顶。

交接规范，细心细致细微。该局坚持交接班制度，主要对前一天值班中的重点工作、未完成事项、设施设备运转等进行交接。在值班值守中，该局要求各值班人员务必做到“五清”（值班任务要看清、讲清、问清、查清、点清）和“五不准”（值班期间不准喝酒、不准会客、不准脱岗、不准做与工作无关的事情、不准私自换岗替岗），确保值班24小时无缝隙对接，实现交接班常态化、规范化、制度化。

落实有力，常查常督常访。为保障应急值班值守不打折扣，该局还建立明察暗访制度，采取电话常抽查、节假日和重点时段常督导、经常明察暗访等方式，动态掌握全市应急管理系统的值班值守和责任落实情况，并对检查结果进行通报。

据悉，今年以来，市应急管理局应急指挥中心共接到来电投诉举报信息38条，已核查33条。