管理心理学赫洛克效应证明:表扬,能最大限度地激发员工的工作热情;批评,更能产生激励的效果。因此,校长在学校教育工作中要恰到好处运用批评的激励作用,以提升学校整体的工作效率。人,都会犯错误;干工作,难免会有失误。在教育工作中,避谈批评是一种自欺欺人的表现,有错误就应该纠正,而批评正是拨乱反正、兴利除弊的利器,所以,适时、适度的批评是完全必要的。学校作为社会的一个团体,工作有其特殊性,那么,日常工作中,校长如何对教职员工进行恰当的批评教育呢?
公平公正是批评的基线
作为学校的领军人物,更要抛弃个人的偏见和恩怨,不能因个人好恶而滥施赏罚。因此,校长在运用批评手段时,要公平公正、一视同仁,让每一位教师都遵守共同的“规矩”,任何人都不能凌驾于集体规则之上。只有如此,校长的批评才能发挥应有的效果和威力。
批评也要“挑时候”
合适的时间、地点,恰当的机会能让校长深思熟虑的意思得以完全的传达、让批评事半功倍,因此,对犯错误的教师进行批评要讲究场合。高明的校长会拿出自己的涵养,运用巧妙的语言、温婉的言行让犯错误的教师能够马上认识并终止错误,让其感受到“校长即使明白了一切也仍然给自己台阶下”的感激心理。于是,可以另择时机,单独交流,使其认识错误就很容易了。这种注意特定场合、抛却当众斥责的人格尊重,会令事后的批评教育收到事半功倍的效果。
翻旧账适得其反
面对犯了错误且“恩威并施”的教育之后仍无悔过之心的教师,有些领导难免会“急火攻心”地扯出本已“翻篇儿”的陈年旧账,旧事重提、揭人伤疤,这会加重对方的反感和对立情绪。批评,是为了让犯错误教师的工作得以改进,顺利完成目标任务。如果是工作态度问题,只要针对其态度加以警戒即可;如果是工作方法问题,就提醒其按工作规范去做;如果是能力问题就督促并指导其积极进修业务,而不是站在其对立面去翻旧账。只要领导态度诚恳、将心比心、就事论事和受批评的教师一同分析原因、查找不足、制定整改措施,对方内心就会产生“领导和他共同承担责任”的负疚感,而心甘情愿地承认错误,进而从根本上接受领导的批评和意见并努力改正。这样,既融治了上下级之间的关系,又帮助对方认识并纠正了错误。
批评错误而不殃及人格
批评是一把双刃剑,它能激发人们“知错而后勇”的潜质,也可以扑灭其积极进取的火焰。因此,校长在运用批评时,应做到“精准施策”:可以批评某种行为,但不涉及其他,更不要因为对方做错了某事,就论及其人品、操守等;就事论事,不扩大打击面,更不要对其进行人身攻击。指正错事不伤及人格,是对下属的尊重,有利于形成一种和谐、向上的氛围,对学校的整体发展也大有裨益。
综上所述,作为全局管理者的校长一定要细致入微体察、设身处地换位思考,把握好批评的度;采用合适的策略和方法,做到尊重事实,准确、公正,让批评的对象心悦诚服,让众人满意,以期达到兴利除弊、弘扬正气、精诚团结、风清气正的治理效果。
(作者单位:扶沟县第二高级中学)