见习记者 王慕晨 文/图

他们身穿红马甲、头戴小红帽，穿梭在城市的大街小巷；他们捡拾垃圾、擦拭公交站牌、劝导文明出行；他们关心孤寡老人、关怀留守儿童、帮助弱势群体；他们送温暖、献爱心，无怨无悔，为城市发展注入文明力量……他们是“创文”路上的先锋——志愿者。

他们争当雷锋式志愿者

三月春风拂大地，雷锋精神暖人心。3月5日，在周口中心城区五一路爱尚.爱的茂商场门前，悦耳的歌声飘扬在广场上空，唱响了新时代学雷锋志愿服务的冲锋号。文艺志愿者表演了戏曲、小品、舞蹈等精彩纷呈的节目，引得现场群众阵阵欢呼。在西华县，近30名爱心志愿者协会的志愿者带着慰问品走进黄桥乡敬老院开展志愿者学雷锋活动，为老人们义务理发、洗脚、剪指甲、洗衣服等，老人们深受感动。周口市慈善总会萤火虫公益的志愿者将满满的爱心送到西华县大王庄乡刘板庄村和商水县黄寨镇童岗村需要帮助的村民那里。

他们不忘初心数年如一日

创建文明城市是市委、市政府推动周口实现跨越发展的重要举措,是提高市民文明素质,提升城市文明程度的具体行动,它凝聚了全市人民的共同愿望,全市的志愿者都投入创建全国文明城市提名城市活动中,他们从自己做起、从小事做起、从现在做起,为周口“创文”贡献力量!

周口星光志愿者成立于2014年9月份，从2018年8月开始，在共青团周口市委的组织下，积极参与“希望工程圆梦行动”，帮助困难学生8人；积极参与“爱心送考”活动，累计出动车辆300余次。截至2020年12月9日，周口市星光志愿者服务队累计志愿服务时长8.4万小时，累计捐款8.7万元，帮扶救助困难家庭 16户。“今后我们还将开展更广泛的文明实践活动，如保护母亲河、关爱困境家庭等，让天蓝、地绿、水青，城市更美好，为文明周口、魅力港城建设贡献一份力量。”周口星光志愿者服务队队长靳海廷说。

萤火虫公益成立5年来，先后帮助了300多家困难家庭、200多个贫困孩子，并为56个孩子建立了完善的信息档案，持续对接帮扶，为福利院儿童捐物5万多元、为留守儿童捐书价值10余万元……萤火微光，映照着城市文明底色熠熠生辉。“文明于市民，是品质和修养；文明于周口，是底色和情怀；文明于萤火虫，是责任和圭臬。危急关头挺身奉献、不计报酬爱心送考、走上街头交通劝导、边远乡村扶老助弱。”周口市慈善总会萤火虫公益协会会长史书杰说。

周口市慈善总会志愿服务队自2020年8月成立以来，组织志愿者参与服务300多人次，积极为困难家庭、留守儿童、孤寡老人等捐款捐物价值20余万元。“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。我们将用实际行动，把志愿服务精神传承下去，服务好人民群众的所需所思所急。”市慈善总会志愿服务队队长王建华说。

他们是城市文明的缩影

志愿者，是这座文明城市的一个小小缩影，而无数个正在发生的暖心故事构成了整个城市的真情大爱。在志愿者的带动下，原本素不相识的人们为了一个共同目标聚集在一起。如今，我市的志愿者队伍越来越壮大，志愿服务活动日益制度化、常态化，志愿服务理念越来越深入人心，形成了从城市到乡村日益完善的志愿服务体系。

在市文明委的统一领导下，我市成立了由市直工委、市民政局、团市委、市妇联等21个部门、单位和群团组织共同参与的全市志愿服务工作协调小组，形成了市文明委统一领导、市文明办牵头协调、各部门和单位分工负责、全社会共同参与的志愿服务领导体制和工作机制。截至2020年10月，全市在民政部门依法登记各类志愿者协会23个，注册志愿服务队3704支，实名认证志愿者818521名，发布志愿服务项目7506个，五星级志愿者5000多人。

近年来，我市在城乡社区、窗口单位、车站广场、公园景区等人流密集场所扎实推进学雷锋“文明使者”志愿服务站建设。截至目前，全市共建成学雷锋“文明使者”志愿服务站547个；围绕文明城市创建工作，在城市主次干道、交通路口等设置文明执勤岗869个，广泛开展卫生清洁、文明礼仪传播、不文明行为劝导等志愿服务活动；先后建立342处“爱心衣物”回收站、148个岗位志愿服务站点。我市还依托乡（镇）便民服务中心、老年活动中心、文化礼堂等场所，组织开展医疗义诊、文化演出、法律咨询等丰富多彩的志愿服务活动。2018年6月以来，我市积极推动新时代文明实践所（站）建设，目前已经建成新时代文明实践所169个、实践站3118个。

除了积极培育便民惠民志愿服务项目，我市还致力于打造专业化的志愿服务项目，面向老年人、未成年人、残疾人、种植养殖大户等不同群体，针对其不同需求，推出了一批个性化志愿服务项目。例如，以“送温暖、送文化、送法律、送技术、送科普”为主要内容，组织志愿者将爱心送进敬老院，将法律送进农家，将“女童保护”送进课堂，将志愿服务送进种植养殖大户。我市打造了微心愿认领、文明交通劝导、环境卫生监督岗等一批特色性志愿服务项目。②5