本报讯 （记者 韦伟） “原来进一次门到不同窗口能解决问题，现在进一次门到一个窗口就把全部问题解决了，真是太方便了!”

12月6日上午，张先生家的水费、燃气费都该交了，同时他还想预交一些电费。按照原来的程序，他到县政务服务大厅的不同窗口办理就行了，虽然有个窗口在二楼，但也耽误不了多长时间。可让张先生没想到的是，在工作人员的带领下，他到公用事业综合受理窗口一下子就办完了所有的事。这一切得益于沈丘县政务服务和大数据管理局（以下简称县政数局）实施的公用事业集成服务新模式。

沈丘县政数局通过整合公用服务资源，打通业务壁垒，全力打造公用事业事项“一窗式一站式”服务新模式，让群众“进一门”“到一窗”“跑一次”，就能办理供电、水务、天然气、通信等公用事业服务事项。

理好公用服务“一张清单”。沈丘县政数局联合县城管局、县工信局、县国投水务公司、国网沈丘供电公司、县汇鑫天然气有限公司等5家单位，在充分调研的基础上，梳理出供电、水务、天然气、通信等四大类公用事业高频民生事项清单9项，厘清群众实际需求，明确集成改革重点。

建好服务“一个窗口”。为实现群众办理公用事业事项“只进一扇门、最多跑一次”的改革目标，该局在县政务服务大厅科学设置“公用事业综合受理窗口”，将水电气等公用事业单位窗口整合在一起，彻底打破传统公用事业单位“各自为政”的服务模式。

组好综合受理“一支队伍”。为保证队伍结构稳定，迅速适应综合受理窗口业务，该局通过抽调高频公用事业单位业务能手，组建公用事业综合受理队伍，建立公用事业综合业务培训机制、政企联动立体化考核机制等，科学调配窗口资源，为办事群众提供高质量服务环境，保障公用事业综合受理模式顺畅运行。

“下一步，我们将紧紧围绕群众和企业到政府办事更加方便快捷的目标，进一步深化‘一窗受理、集成服务’改革，构建标准统一、功能完善、规范有序、公开透明、便民高效的政务服务体系，朝着‘事项更集成、服务更规范、办事更智能’的方向前进。”该县政务服务和大数据管理局党组书记、局长周亚男表示。