本报讯 （记者 徐如景 通讯员 王超 安小川）农行沈丘支行赵德营分理处始终坚守“全心全意为人民服务”的宗旨，想客户之所想，急客户之所急，践行“我为群众办实事”活动。近日，该分理处为一老人提供上门服务，在当地传为佳话。

几天前的一个上午，一位老人匆匆来到农行赵德营分理处。老人称家中老伴因病瘫痪卧床，无法前往营业网点为养老金卡解锁，无奈之下，老人抱着试试看的心理向该行求助。

客户面前无小事。农行赵德营分理处负责人得知这一情况后，第一时间召集相关工作人员，研究上门服务方案。尽管当时正值办业务的高峰时间，可该分理处毅然派工作人员前往老人家中，帮助老人解锁养老金卡。到了老人家中，工作人员在短短的几分钟内，便将老人的养老金卡成功解锁，解了老人的燃眉之急。临走之际，老人紧紧握住工作人员的手，激动地说不出话来。工作人员又叮嘱其今后如再遇见银行卡有问题，不要着急，农行会派人第一时间来家里解决。

这次行动这只是农行赵德营分理处上门服务的一个缩影，旨在实实在在为群众办实事、解难事、送温暖，用合规和人性化的结合，让服务更有温度，彰显了农行的责任与担当。