2022年4月，西华县聂堆镇人民调解委员会成功化解一场由骑车意外相撞引起的医疗费用纠纷，当事双方在人民调解员的调解下，达成了一致并签订了调解协议。

2022年4月1日，西华县聂堆镇村民李某骑电动车到聂堆镇政府办事，刚走到村委院外十字路口，与骑电动车的同村村民张某相撞，张某的脚被电动车砸伤，造成骨折。张某受伤后在西华县中医院住院治疗一个多月。李某和张某因医疗费用协商不成，到镇人民调解委员会（以下简称调委会）申请调解。

调委会受理后，调解员采取“背靠背”的调解方式分别约见双方当事人，听取双方的意见及基本诉求。调解员首先约见患者张某一方，一开始张某家属情绪激动，对李某十分不满。调解员首先稳定张某家属情绪，通过讲解邻里关系和有关政策，让张某家属情绪逐渐稳定，提出要李某赔偿13万元医疗费。

调解员把张某一方的意见转达给李某。李某十分郁闷，提出当时因为后面有狗撵着自己，一时慌乱控制不住电动车，才造成了相撞，都是同村村民，张某要的医疗费太高，自家刚盖了房没有那么多钱，而且对方也应该有责任。

为了合理解决纠纷，调解员多次到医院做患者张某的思想工作。经调解员耐心疏导，患者张某表示会合理索要赔偿。随后，调解员找到李某，建议李某积极筹借钱款，尽快解决纠纷，及早回归正常工作生活。通过疏导劝解，双方均表示各让一步。接着，调解员依据《人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等相关法律法规，对赔偿金额进行测算，最终双方达成一致，握手言和。

在本起纠纷的调解中，调解员耐心与双方沟通，充分听取李某的意见，及时了解患者张某的想法，正确运用调解技巧，详细讲解有关法律法规，既指出李某、张某各自存在的错误，同时告知张某应在法律范围内提出合理诉求，循序渐进，经过不懈努力，最终促使双方达成共识。

(聂堆镇人民调解委员会  邱青云)